THY Uygulama Arayüzündeki Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

4'üne gidiş dönüş aynı gün seçerek bilet aldım. Gidiş için 4'ü sabah 5:30'da uçuş seçtim, dönüş için de gece 00:30'da gözüken bileti seçtim ve gün değişikliği yapmadım. Gideceğim yere gittim ve dönüş zamanı check-in yapmak için uygulamayı açtığımda, uçuşu kaçırmış olarak gördüm. Seçtiğim uçuş, ayın 3'ü saat 00:30'muş ve çağrı merkezinin dediğine göre uçuşu kaçırmışım. Ben sistemden 4'ünü seçerek bu bileti almıştım ve hiçbir uyarı gelmedi. Ayrıca dönüş uçuşumun gidiş uçuşumdan daha erken bir tarih olmasına rağmen sistem beni uyarmadı ve bu işlemi gerçekleştirdi. Türk Hava Yolları'nın uygulamasında olan arayüz ve kullanıcı deneyim hatası yüzünden mağdur oldum. Bunun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.