THY Ücret İadesi Hakkında

İstanbul havaalanı mexico city gidiş dönüş uçak bileti aldım. Ekte de görüleceği gibi Esnek S sınıfı bir bilet altın da da 7945 TRY kesinti ile iade diyor. 13 Aralık günü bileti iptal için aradım sadece vergisi ödenecek dediler geri bildirim oluşturun (tk9990942) dediler oluşturdum biletim bu arada 16 Aralık dönüş 15 aralıkta dönüş geldi uçuşunuzu tamamladığınızı tespit ettik dediler 16 aralıkta ki uçuşumu tekrar bildirim oluşturdum. 19 aralıkta (tk10029631) gelen cevap esnek kısıtlı veya promosyon sınıf olmasına göre değişiklik gösteriyor diyor. Hala benim sorduğum sorunun cevabı yok ortada (7945 TRY kesinti ile iade) bu arada bir de anket gönderdiler. 20 Aralık yine aynı soruyu sordum ve geri bildirim oluşturdum (tk10036966) bakalım buna ne diyecekler sabırsızlıkla bekliyorum. THY gibi büyük bir şirketin böyle durumlara düşmesi çok üzücü. Yetkililerden bir cevap bekliyorum ekte gördüğünüz gibi şu kadar kesinti ile iade kısmını neye göre yazıyorsunuz.