THY Uçak Bileti İadesi

17.11.2023 tarihinde Elazığ'dan Ankara'ya Tarık Ç******** adına aynı gün ve saatte iki adet uçak bileti aldım. Bunlardan birini iptal etmek için 0552*****44 GSM numarası ile iletişime geçtim. Telefon görüşmesi sırasında çalışan, bilet iptali durumunda 400 TL kesinti yapılacağını belirtti. Kendisine aynı uçuşta iki kişi olarak yer alamayacağımı ve kesintinin neden yapıldığını sordum ancak 'prosedür gereği' yanıtını alarak yardım alamadım. Daha sonra 400 TL kesinti yapılarak, geri kalan para hesabıma yatırıldı. Geri bildirimde bulunarak kesinti tutarı olan 400 TL'nin iadesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Yaptığım telefon görüşmelerinin dinlenmesini ve yardımcı olmayan çalışanın hatasından dolayı ücretin benden kesilmesini istemiyorum. 'Rrjvvz' rezervasyon numaralı ve '2352208468448' bilet numaralı uçuş biletimde yapılan 400 TL'lik kesintinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok memnun olurum. Kolay gelsin.