to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçak Bilet İptali
28 Kasımlı 2 kişilik gidiş dönüş yurt dışı uçuşumuz için THY'yi aradım müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemleri tuşlayarak yaptım. Bilet tarihini değiştirmek için 1'e bastım fakat başa döndürdü, daha sonra iade için 2'ye basın dendi. Orada 1 çalışmayınca 2'ye bastım ve oradan müşteri temsilcisine bağlanacağımızı düşündüm. Yani sistem ona yöneltti, 1'e basınca çalışmadı ana menüye döndük sistemden bakabilirler. Birden bire ses kesildi ve iade gerçekleşti dendi. Tuşlamalarla biletin iadesi gerçekleşti ve bu bizim isteğimiz dışında oldu. Hemen tekrar aradım fakat işlemi gerçekleştirmediler. Aynı bilet şu an 30.000 TL daha pahalı diye zorluk çıkartılacaksa biletimi ve tatilimi yakacağım ama bu mağduriyeti hayatım boyunca unutmayacağım. Lütfen yardımcı olunsun.
Aynısı başımıza geldi itiraz ettik ve böyle yanıt verdiler: Geri bildiriminiz üzerine yaptığımız incelemede bilet iade işleminizin onayınıza sunulduğu için ne yazık ki talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Böyle bir saçmalık olabilir mi tek tuşla bilet mi iptal edilir?