THY müşteri temsilcisine bağlanma

Merhabalar. 15 Haziran 2024 tarihinden İstanbul'dan Bingöl'e uçuş gerçekleştirdim. Uçuş öncesi elimde bulunan şemsiye metal içerikli olduğundan alt bagaja vermem gerektiği söylendi. 300 TL harcadım sardırdım. Geri gidip pasaport ve biletimi verip bagaja verdim. Bagajım Dalaman'a gitmiş. Adamlara pas...

THY'den Anadolu Jet üzerinden uçak bileti aldım check-in yapmak istiyorum ancak Anadolu Jet Ajet olarak devam edeceği için check-in yapamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yarın uçağım var ve çözüm bulamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum

Türk Hava Yolları, Anadolu Jet ve Ajet Kabusu! Bugüne kadar en az 100 uluslararası seyahatimde ve mümkün olan her uçuşumda Türk Havayolları'nı tercih ettim. Geçtiğimiz yıllarda THY'nin SAW uçuşlarını iptal etmesinden sonra SAW uçuşlarımda zorunlu olarak, Anadolu Jet'i tercih etmek zorunda kalıyo...

Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuşta valizim hasar almıştı. Şöyle ki valizi teyzem üniversite hediyesi olarak almıştı yani fiyatını ve nereden alındığını bilmiyorum. Valiz kabin boy bu sebeple tek bir tutma yeri var ve hasar alan yeri de orası bu sebepten artık kullanımı çok zor hale geldi. Kır...

THY ücretli koltuk seçimi yapmak istememize rağmen banka kartlarımızda sorun olmamasına rağmen ödemede hata alıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için abartısız 120 dakika zaman harcadık zar zor bağlandık. Onlar da ödeme alamadı. Biletimi aldığım zorluk yaşamadığım banka kartımda ve diğer tüm kar...

28 Kasımlı 2 kişilik gidiş dönüş yurt dışı uçuşumuz için THY'yi aradım müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemleri tuşlayarak yaptım. Bilet tarihini değiştirmek için 1'e bastım fakat başa döndürdü, daha sonra iade için 2'ye basın dendi. Orada 1 çalışmayınca 2'ye bastım ve oradan müşteri temsilcis...

Türk Hava Yolları saatler önce iptal işlemi yapmaya çalışmamıza rağmen ne whatsapp hattı ne çağrı merkezi ne de online işlemlerde hata verdi. Uçağı kaçırdım ve en yüksek aldığımız paket olmasına rağmen iademizi yapmadı. Görüntülü müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Defalarca hepsinin kaydı var...

19.06.2023 10:47 tarihinde +90 (850) 333 08 49 numaralı hattan THY çağrı merkezine 16dakika sonra bağlanabildim, müşteri temsilcisi telefonu açtı ve biletime işlem yapmak istediğimi söyledim, benden bilet numarası istedi. Bende zaten tuşlayarak bağlandım gözükmüyor mu dedim, evet gözükmüyor sizden b...

Bilet aldıktan 1 dakika sonra 1 gün önceye bilet aldığımı fark edip iptal ettirmek için hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Ama bilet iptalinde 1 dakikada olsa uçuşa 12 saatten fazla kaldığı her süreçte 235 TL alındığı söylendi. Kendi sitesinden almak yerine başka siteden alsaydım param anında kes...

13 Ekim 2022 tarihinde indirimli bilet almak için müşteri temsilcisine bağlandım ve bilet alım aşamasında kampanyanın son dakikalarına doğru telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonrasında, "Siz normal fiyat üzerinden biletinizi alın. Biz size kampanya tutarında kalan ücreti iade ederiz." dediler fakat bu...

Adıyaman'dan İstanbul havalimanına 07.02.2023 saat 23.10'a depremzede annem babam ve kardeşim için 3 bilet aldık (bedava olanlardan değil) üçü de açık kalp ameliyatı olmuş insanlar. Şu an 09.02.2023 saat 00.37 hala uçağa binemediler. Bir sürü uçak havalandı milleti kafalarına göre sıra mıra olmadan ...

05.02.2023 tarihli Bodrum-Ankara uçuşum olumsuz hava şartları sebebiyle iptal edildi. Seyahatim için gidiş dönüş bilet almıştım. 5 Şubat tarihli biletim Pegasus tarafından iptal edildi. Bu nedenle Ankara'ya gidiş sağlayamadım. Pegasus tarafından da hakkım yanmadı ancak şartlar sebebiyle gerçekleştir...