to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2023 tarihinde İstanbul-Dakar TK0501 numaralı uçuşumuz için kapıda çocuklarım adına vize talep edildi ve izin verilmedi. Ben Türk vatandaşıyım, bana vize gerekmiyor; ancak çocuklarım Azerbaycan vatandaşı ve onlara vize gerekiyor fakat 15 yaş altı için vize talep edilmiyor. Bu bilgi Türk Hava Yolları sisteminde gözükmediği için Dakar'dan onay alınması gerekiyordu ve onay geç geldiği için uçağı kaçırdım. 9 aylık bebek ve 7 yaşında çocukla gece sabaha kadar havalimanında bekledik. Ertesi gün için bilet aldık ve onay geldiği bilgisi üzerine uçuşu gerçekleştirebildik. Ancak bu durumun sorumlusu biz değiliz; Türk Hava Yolları sistemindeki eksik bilgi yüzünden hem mağduriyet yaşadık hem de 43 bin TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldık. Ve kimse bu sorumluluğu üzerine almıyor. Bu konuda şikayetimi bildiriyorum. Ayrıca vize süpervizörü beyefendi alaycı tavırlar sergileyerek 'Onay gelmeden kimse paranızı ödemez' dedi. Ancak akşam uçuşumu gerçekleştirdim ve şu an Dakar'dayım.
Ben, eşim ve bebeğimiz ile 05.07.2023 saat 17:10'da bakü-Ankara uçak bileti aldık. Saat 17:25'te birinci kattaki bilet gişesinden geçtik. Sonra 3. Kata çıktık. Oradaki kontrol sırasında el bagajımızda olan reçellerin el bagajına alınamayacağını söylediler. Ve bunun için eşimi 1. Kata gönderdiler. Or...
Tk2460 numaralı uçuşa binmek üzere boarding saatinde gate de idik. Uçakta gecikme oldu ve ben görevliye kahve almaya gidip gidemeyeceğimi sordum ve vaktimiz olduğunu ve gidebileceğimi söyledi. Ben yine de kızımla gitmedim o boarding de bekliyordu ancak çocuğum orada benim geldiğimi görevliye söylüyo...
01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...
Türk Hava Yolları'ndan 19 Ağustos 2024'te TK 2854 numaralı uçakta eşim ve 1 yaşında oğlum için bilet almıştım. Check-in yapmadığım için uçağa 45 dakika kala gitmemize rağmen alınmadık. İlk gişedeki kadın uçağın dolduğunu söyleyip bizi supervisore yönlendirdi. Valiz almayın, bileti verin. Uçağa yetiş...
Türk Hava Yolları'nın 15.02.2024 tarihli, saat 07:55'te kalkış yapacak uçuşu için aldığım uçak biletinin başkasına nasıl satıldığını anlamıyorum. Check-in sisteminde bir sorun yaşandığı için check-in işlemimi gerçekleştiremedim. Uçuşumdan bir buçuk saat önce İstanbul Havalimanı'nda check-in yapmak ü...
Yorumlar