THY Rötar Yapan Uçağı Kaçırdık

2352200454701 ekstra bu rezervasyonlu uçuşlarımız için saat 19.00'da bagajı teslim ettik. Uçuş vakti geldiğinde g9a kapısında hazır bulunduk ancak kapıdaki personel ve televizyon vasıtasıyla uçuşun 21.50 ertelendiğini öğrenip kişisel ihtiyaçlarımızı gidermek için herkes gibi alandan ayrıldık. 21.30'da kapıda bulunduğumuzda kapının kapandığını gördük. Konuyla alakalı d44'te supervisorla görüşme yaptığımızda son girişin 21.33'te olduğunu söyledi ancak ben zaten sizlerin 850 li numaranızı 21.33'te aramış bulunduğumu göstererek orada 21.30'da bulunduğumuzu tekrar kendilerine ilettim. Hiçbir arama yapamayacağını direk olumsuz bir cevap alacağını söyleyip bizi geri gönderdi. Sonra yeni biletlerimizi temin ettikten sonra tekrar d44'e lounge için yardımcı olabilirler mi diye danışmaya gittiğimizde farklı bir süpervisor arkadaşımız konuyla tekrar ilgilendi ve bir arama gerçekleştirdi. Son 15 dakika körüğün kapanması gerekirdi. Siz niye 20 dakika kapadınız siye bir görüşme gerçekleşti aralarında. Bu konuşma sonrası yardımcı olamayacağını tekrar iletmiş bulundular. Konuyla alakalı rötar yapan uçuşumuzda bizlere açıkçası müşteri memnuniyeti kapsamında maalesef olumlu cevap vermediler. Çok olmasa da sizlerin firmasıyla sorunsuz uçuş yapan bir müşteriniz olarak tarafımıza yardımcı olunmaması şahsımızı derinden üzdü. Konuyla alakalı sizler en azından müşteri memnuniyeti kapsamında bizlere bir şeyler yaparsanız çok müteşekkir oluruz. Saygılarımla.