THY Refakatsiz Çocuk Yolcunun Otobüste Tek Başına Bırakılması

21.08.2024 tarihinde 07:30-09:40 İstanbul-Basel seferi için 9 yaşındaki refakatsiz çocuk yolcu biletli kızımı bilet işlemlerinden sonra uçağa götürmek üzere bir erkek görevliye teslim ettim. Erkek görevli, pasaport işlemlerinden sonra kızımı uçağa bindirmek üzere başka bir bayan görevliye teslim etmiş ve bu bayan görevli, kızımı uçağa götürmek üzere otobüse tek başına bindirerek ardından koşarak uçağa gitmiş. Tek kaldığı için kızım çok korkmuş ve telaşlanmış, otobüsle tek başına uçağa gitmek zorunda kalmış. Kızım, bayan görevliyi uçağa binerken görmüş ve 'Beni neden tek başıma bıraktın? ' diye sorduğunda görevli 'Buna mecburdum' şeklinde cevap vermiş. THY gibi uluslararası bir firmanın böyle bir durumu kızıma yaşatması gerçekten kabul edilebilecek bir durum değil. Çok şükür kızım sağ salim döndü fakat farklı bir durumla da karşılaşabilirdi. THY, bu gibi durumların tekrarının yaşanmaması adına düzeltici ve önleyici aksiyon alması elzemdir.