to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2024 tarihinde 07:30-09:40 İstanbul-Basel seferi için 9 yaşındaki refakatsiz çocuk yolcu biletli kızımı bilet işlemlerinden sonra uçağa götürmek üzere bir erkek görevliye teslim ettim. Erkek görevli, pasaport işlemlerinden sonra kızımı uçağa bindirmek üzere başka bir bayan görevliye teslim etmiş ve bu bayan görevli, kızımı uçağa götürmek üzere otobüse tek başına bindirerek ardından koşarak uçağa gitmiş. Tek kaldığı için kızım çok korkmuş ve telaşlanmış, otobüsle tek başına uçağa gitmek zorunda kalmış. Kızım, bayan görevliyi uçağa binerken görmüş ve 'Beni neden tek başıma bıraktın? ' diye sorduğunda görevli 'Buna mecburdum' şeklinde cevap vermiş. THY gibi uluslararası bir firmanın böyle bir durumu kızıma yaşatması gerçekten kabul edilebilecek bir durum değil. Çok şükür kızım sağ salim döndü fakat farklı bir durumla da karşılaşabilirdi. THY, bu gibi durumların tekrarının yaşanmaması adına düzeltici ve önleyici aksiyon alması elzemdir.
30 Ağustos 2023 sabah saat 8:00'da 12 yaşında kızımızı TK1981 ile İngiltere'ye yolcu ettik. Yolculuk yapabilmesi için THY personelinin çocuğa eşlik etmesi için başvurusunu yaptık ve biletine işlettik. Havaalanında Supervizor bankosuna sorduğumuzda bize çocuğa İngiltere'de pasaport kontrolüne kadar e...
27 Mart 2024 günü THY'nin TK1703 numaralı İstanbul Stuttgart seferiyle 12 yaşındaki kızımı refakatçisiz yolcu olarak asistan hizmeti ile gönderdik. Biletine maas Bildirimi yapıldığı için İstanbul Havalimanı'nda yardımcı eşliğinde uçağa kadar götürdüler. Stuttgart havalimanında bir refakatçi kızımı a...
15.01.2025 tarihinde saat 7.30'da 9.10 uçağı için Turkish Airlines'dan 2 adet uçak bileti aldım. Yolculardan biri 16 yaşında, diğeri ise 6 yaş 11 ay 15 günlük erkek çocuğuydu. Ödemeler gerçekleşti, refakatsiz yolcu taşıma yetki belgesi dolduruldu ve Türk Hava Yolları A.Ş.'nin yolcu veri koruma aydın...
THY'den 15.01.2024 09:30 IST-EDO TK2260 sefer sayılı uçuş için Kızlarıma ve arkadaşlarına (1 kişi 15 yaşında 1 kişi 13 yaşında 1 kişi de 10 yaşında olmak üzere) 3 bilet aldım. 15 yaşında olan arkadaşları. İnternet sitesinden bilet alırken 12 yaş üstü yetişkin olarak kabul ediliyor. Dolayısıyla 2 yet...
29 Haziran 2025 pazar günü gerçekleşen uçuş için, 24 saat öncesinden check-in yapmak amacıyla THY mobil uygulamasına girdiğimizde, eşlenikçi talebimizin mevcut olması nedeniyle sistem check-in işlemine izin vermedi. Bu nedenle, uçuş günü 4 saat önce havaalanına gidip saat 04.15'te check-in yaptık ve...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.576 
Bilet 7.547 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 992 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar