to read complaints and reviews, or file yours. 
THY rezervasyon yapıldığı halde günler geçmesine rağmen evcil hayvan onayı verecek bir mail dahi atmıyor. Kendi feed back hatlarına yazdık hiçbir çözüm üretmiyor. Sorununuz bu kanaldan çözülmüyor dediği bir mesaj atıp talebi kapatıyor. Talebi kapatmak sorunun çözüldüğünü göstermiyor. Tüm evraklar tamam. Amerika cdc onayı hazır. Ama THY bir maile dahi dönmüyor. Çağrı merkezi asla bir çözüm üretmiyor. 6 kere rezervasyon parası öde bir mail bile alama. 2 hafta oldu. Bu süreçte 20 müşteri temsilcisi ile görüşüldü. Hiç birinin yaptığı işe bir hakimiyete yok. Birinin söylediği diğerinin söylediğini tutmuyor. Müşteri rezervasyon parasını kaybedip duruyor. Günler geçti. Biz neyi bekliyoruz? THY yollarından acil dönüş bekliyoruz.
Amerika'ya dönüş uçuşumu evcil hayvanımla beraber değiştirmek istedim. THY tekrar onay almamı ve bunun için belli e-posta adreslerine belge göndermemi söyledi. 1 ay boyunca defalarca belgeleri göndermeme rağmen dönüş alamadım. Koskoca kurumda 1 kişi bile bu ekibe ulaşamıyor. Çağrı merkezini defalarc...
THY evcil hayvan rezervasyon onayı verilmiyor. Köpeğimin kuduz titrasyon testini ve karnesini gerekli dedikleri iki mail adresine defalarca gönderdim ama hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Dönüş almayı bırakın, maillerimiz karşı tarafın mail kutusu dolu şeklinde bize geri dönüyor. Uçak biletimizi iki...
1 Kasım'da İstanbul'dan jfk Havaalanı'na uçuşum var. Evcil hayvanımla birlikte kabinde gideceğim, bununla ilgili talepte bulundum ve ret cevabı aldım. Köpeğim kuduz aşısı dahil tüm aşılarını Amerika'da oldu ve Amerika'dan sahiplenildi. Cdc onayı dahil Amerika'daki veterinerimizden ve Türkiye Tarım İ...
Yorumlar