to read complaints and reviews, or file yours. 
Buenos Aires'ten İstanbul Havalimanı'na iki yetişkin ve bir kediyle yolculuk yapmak için Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradık. Bileti satın almadan hemen önce müşteri temsilcisiyle konuştuk ve kedi için uçakta yer olduğunu belirtti. Aradan bir dakika geçmeden hanımefendiyi hatta bekletip bir dakika dolmadan bileti satın aldık ve müşteri temsilcisi hanımefendi kedi için yer olmadığını söyledi. Telefon görüşmesi Türk Hava Yolları ve tarafımızdan ses kaydına alınmıştır. Görüşme 6 Mart saat 19:24 civarında 0554********15 numarası üzerinden yapılmıştır. Bilet rezervasyonumuzda mağdur olduğumuz halde temsilci değiştirmeye yanaşmamış ve hiçbir konuda yardımcı olmamıştır. Kendisi 'nereye isterseniz şikayet edin' diyerek mağdur durumumuzda bizi kışkırtmıştır. Bu nedenle gereğinin yapılmasını, bilet tarihimizin bir sonraki uygun tarihe aktarılmasını talep ediyoruz ve müşteri temsilcisinden şikayette bulunmak istiyoruz. Gerekli diğer şikayetler de resmi kurumlar tarafından yapılmıştır.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayıp kedim olduğunu söyledim. Onlar bana önce biletini al sonra bizi tekrar ara kedinin işlemlerini yapalım dedi. Fakat ben aradığımda kedi için o uçukta yer olmadığını söylediler. O zaman biletimi bir gün sonraya kaydırın dedim. Benden 4 yolcu için 1200 lira...
11 Temmuz 2025 tarihinde Türk hava yolları ile Frankfurt’tan İstanbul havalimanı’na yapacağım uçuş için kedime bilet satın aldım ve yaklaşık 200 euro ödedim. Ancak check-in sırasında bana, kedim için 48 saatlik 'uçabilir' raporu gerektiği söylendi. Uçuştan önce ve uçuş günü Türk hava yolları müşteri...
THY İstanbul- Miami seferini gerçekleştirecek, TK157 sefer sayılı 22.07.2025 tarihli gece uçuşuna, biletimizi almadan önce arayarak kedimiz için uçuşta yer olup olmadığını teyit ederek biletimizi aldık. (ABD'de yaşıyoruz ve gelirken kedimizle birlikte Türkiye'ye gelmiştik.) Şimdi uçuşumuza kedimizi ...
THY İstanbul- Miami seferini gerçekleştirecek, TK157 sefer sayılı 22.07.2025 tarihli gece uçuşuna, biletimizi almadan önce arayarak kedimiz için uçuşta yer olup olmadığını teyit ederek biletimizi aldık. (ABD'de yaşıyoruz ve gelirken kedimizle birlikte Türkiye'ye gelmiştik.) Şimdi uçuşumuza kedimizi ...
Türk Hava Yolları'nda İstanbul Trabzon uçuşu için eşimle aldığımız 2 kişilik tek yön biletimizi 1 ay öncesinde almıştık. Uçuşumuzun bir gün öncesi mücbir bir sebep ile mesaj yoluyla iptal ettiler ve tamamen bizi mağdur ettiler. Bizim Trabzon'a gitme sebebimiz hastalık sebebiyle hastaneye gitmekti. R...
Yorumlar