to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2023 tarihinde, 10 Şubat 2024 gidiş ve 17 Şubat 2024 dönüş tarihleri için 2 kişilik İstanbul-Paris uçuş bileti satın aldım. Biletleri alırken, gidiş-dönüş için her iki kişi adına koltuk seçimi de yaparak ek ücret ödedim. Seçilen koltuklar 15A ve 15B idi ve ödemenin bir kısmını sadakat milleri, kalan kısmını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrası, seçilen koltuklar ve yapılan ödeme detaylarını içeren onay maili Türk Hava Yolları (THY) tarafından tarafıma gönderildi. Ancak, bilet satın alındıktan birkaç ay sonra rezervasyonumu kontrol ettiğimde, sistemde sadece bir kişi için işlem yapıldığını fark ettim. Birden fazla kez THY'ye geri bildirimde bulunmama ve elimdeki onay mailini de sunmama rağmen, her seferinde sistemlerinde sadece bir yolcu için işlemin tamamlandığını belirttiler. Onay mailinde iki yolcu için ayrı koltuk numaraları ve ödenen tutarların iki kişilik olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir açıklama alamadım. THY tarafından mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle kendilerinden şikayetçiyim.
Şubat ayında THY üzerinden 13 Nisan 2024 tarihli 16.50/18.35 tarihli uçuşum için aile olarak 4 bilet aldım. Eşim ve çocuklarım için 10ABC numaralı koltuklar verildi ben de koltuk seçimi yaparak karşı koridora denk gelen koltuğa ücret ödeyip yer ayırttım. Bir süre sonra uçuşumun a jete devredildiği i...
THY'dan şikayetçiyim. Benim kızımla birlikte aldığımız 11/04/2024 de saat 01.45'te gerçekleşecek İstanbul-miami uçuşu için biletlerimizin rezervasyonunu ayırmışlar. Birlikte oturamıyoruz. Sistem birleştiremiyor diyerek ekstra koltuk seçimi yapmamızı ve buna para ödememizi talep ediyorlar ve hiç kims...
14/04/2024 tarihli TK2460 sefer sayılı RAX3CX PNR numaralı İstanbul-Adana uçuşu için eşim, kızım ve kendim için Koltuk Numaraları 30D-30E-30F olacak şekilde koltuk satın almıştım. Ancak check-in için havalimanına geldiğimde ödemenin sistemde gözükmediği söylendi ve bize ayrı koltuklar verildi. Oysa ...
Ben 16 senedir THY ile uçuyorum. 10 Ağustos 2024 de Los Angeles'Dan İstanbul'a gidiş dönüş bileti aldım. Biletin durumu ve check-in için 2-3 sefer aradım müşteri hizmetlerini. Bu süre zaafında bana bagaj ile ilgili bir şey söylenmedi. Los Angeles havaalanına vardığımda bana 1 bagaj hakkım olduğu söy...
Yorumlar