THY Kayıp Bagaj Konusu

Benim ismim f. D***, oğlum m. D*** adına yazıyorum, kendisi kayıp bagajla ilgili DUSTK93699 numaralı referansla başvuruda bulundu. 19.08.2023 tarihinde Antalya'dan gece saat 2.00 uçağı ile (uçak saat 02.00'da kalkması gerekirken rötar yaptı, sabaha karşı saat 05.18 de kalktı. Konu ili ilgili Havalimanı kayıtları vardır. Dolayısıyla bu uçak sabah 06.28'de İstanbul Havalimanı'na indi. İki uçuş arasındaki 32 dakikalık zaman sürecinde bizim valiz TK2429 dan TK1523'e aktarılamamıştır. Bu durumun oluşturduğu korkunç mağduriyet ve vehametin tesbitiyle devam ediyorum.) İstanbul Havalimanı'na 2351701717606 bilet bağlantısı ile TK1523 saat 07.00 Düsseldorf uçağına binmek üzere uçtu. Düsseldorf'a inince bagajı yoktu. Bagajda kişisel eşyalarının yanı sıra kullanması gereken acil ve günlük ilaçları da vardı. Çağrı merkezini aradığım zaman günlük harcama limitinin 50 Dolar olduğu bilgisi verildi (sonraki aramamda limit olmadığı söylendi), bu miktarın hiçbir ihtiyacı karşılamayacağı açıktır. Ayrıca ilaç ta almamız gerekmektedir.

Konu ile ilgili bilgilendirmek için sizinle iletişime geçiyorum. Oğlum acil ve gerekli ihtiyaçlarını alacak ve size bu konuyla ilgili dönüş yapacağım, her türlü hukuki hakkımı maddi ve manevi olarak ayrıca talep edeceğim. Normalde 2500 TL gidip geleceğimiz Antalya-İstanbul arasını 4200 TL'ye güvenilir olsun diye sizinle yapmasını istemiştim, büyük hata imiş, yaşayarak anladım. Amsterdam hava alanına bagaj gitti görünüyor dedi. THY 02124636518 numaralı telefondaki görevli, arama kaydım var. Amsterdam hava alanındaki Hollandalı görevliler oğlumla çok ilgilendiler, ama oraya giden bir bagaj kesinlikle yok.

Durumu CİMER vasıtasıyla da paylaşacağım, artık sonrasında diğer şikayet ortamlarında da. Bilgilerinize teessüfle sunarım.