THY Kaybolan Anahtarlık Bulundu?

THY kaybolan anahtarlık bulundu... Siz bulmadınız, biz bulduk. Beş gündür aile boyu bu anahtarlığın peşine düştük. Sizi (THY) aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, mail attım, anahtarlığın ucunda airtag var diye belirttim, ancak siz tenezzül edip dönmediniz ve otomatik cevaplar ile geçiştirdiniz. Eşim uçağa binip, ayağınıza kadar gelerek, anahtarlığı buldu, her türlü kimliği ibraz etti ve bunların tamamını sizin karşınızda canlı olarak gerçekleştirdi. Prosedür bahanesine sığınıp anahtarı teslim etmediniz. Anahtarın sahibi kardeşim, almaya gelen eşim, soyadlarımız aynı ve yanımızda hepimizin kimliği var, gönderdiğimiz mailler var, airtag ping var. Buna rağmen bize ait olan eşyamızı bize teslim etmemekte direndiniz. Sizce bu kadar belgeye sahip bir insan, anahtarların ailemize ait olduğunu ispatlamasına rağmen, bizden istediğiniz bir noter vekaletnamesinde daha mı değersiz oluyor? Kargo şirketi elemanı anahtarı teslim alabiliyor, fakat soyadı K*** olan ve tüm belgeleri yanında getirmiş biri anahtarları teslim alamıyor. Sizler tenezzül edip maillerimize bir cevap verseydiniz örneğin; “Anahtarlığı tarif eder misiniz?” gibi, biz hemen cevap yazardık veya bir telefon edip sorsaydınız, yine ayrıntılı bir tarif verirdik ama siz bunların hiçbirini yapmadınız, sadece yetki alanınız dışında olduğunu ve “üzgün” olduğunuzu otomatik bir mail ile geçiştirdiniz. Gerçekten, THY gibi bir şirket müşterileri ile daha iyi ilgilenmeli diye düşünüyorum. Anahtarları teslim almak için Almanya’dan gelmemiz gerekiyorsa onu da yaparız. Şunu temin ederim ki bu olayı bir daha asla sizin şirketinizle yaşamayacağımızdan emin olabilirsiniz.

Kolay gelsin hepinize, gerçekten çok zor bir iş yapıyorsunuz...

F**** K***
İnş. Yük. Müh. Mimar