THY Kapı Değişikliği Ve Bilgi Verilmemesi

Merhaba. 20 Temmuz 2023 tarihindeki İstanbul'dan Sivas'a olan uçağımız için sabah havalimanına geldik ve 1 gün önce de check-in işlemlerini yaptırdık. Havalimanına geldiğimizde uçağın 15 dakika rötar yaptığını ve gecikmeli binileceğini ve 9A Kapısına gitmemiz gerektiğini söylediler. Bizde uçağımızın kalkmasına daha yaklaşık 1 saat olmasından dolayı kapıyı gören bir yerden oturmaya başladık. Uçağın kalkmasına az bir süre kala kapı açıldı ve sıradan insanları almaya başladılar. Bizde sıra var diye oturmaya devam ettik. Sıra az kaldığında yerimizden kalkıp sıraya yanaştık ama şunu gördük bizim uçağımız 11B ya da emin değilim 11C 'ye alınmıştı ve kapıları kapatılmıştı. Hiçbir görevlide kapıda olmadığı için kapıyı açtıramadık. Beklediğimiz süre zarfında hiçbir anons yapılıp uçak kapısı değiştirildiği bilgisi verilmedi. Sivas uçağı için son çağrı anonsu yine yapılmadı. Bundan dolayı uçağımıza binemedik ve uçak biletimiz zayi oldu. Bilet ücretlerimizin iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.