THY Kafasına Göre Uçuş İptal Edip Mağdur Ediyor

Türk Hava Yolları 4 Temmuz Salı 03.50 saatli İstanbul aktarmalı Trabzon-Şırnak uçuşumun 1. Uçuşunu uçuşa 6 saat kala mücbir sebeplerden dolayı iptal etti. Aradan yarım saat geçti yine aktarmalı uçuşumun 1. Uçuşunu kafalarına göre değiştirip 2. Aktarmadaki uçuşa yetişemeyeceğim bir saate uçuş verdiler. Düzeltirler diye bir miktar bekledim düzeltme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Sıkıntı yaşamamak için haftalar öncesinden bilet almıştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uçuş değişikliği yapabileceğimi söyledi fakat benim o gün görevli olduğumdan acilen gitmem gerekiyordu ve zaten başka güne de uçuş bulunmuyor. Ben müdahale etmeseydim değiştirdiğiniz uçuşla ikinci uçuşuma nasıl yetişecektim dediğimde ise dalga geçer gibi uçağı kaçıracaktınız dediler. Gerisi malum uçağı sanki ben kendi hatam yüzünden mi kaçıracaktım. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum. THY'ye güvenerek bilet almıştım fakat beni yanılttı. Artık THY tercihlerim arasında olmayacak. Muhtemelen çoğu kişinin de öyle. Kalite düştü maalesef.