THY İle Evcil Hayvan Ekleyememe Ve Yanlış Bilgi Sorunu!

30 Mart tarihindeki uçuşuma evcil hayvan ekleyemediğim için aradığım THY müşteri hizmetlerinde görüştüğüm R*** Hanım bana yanlış bilgi verdiğinden dolayı evcil hayvan ekleyebilmek için uçak biletimi ücret karşılığında değiştirdim ve değiştirdikten sonra cam kenarı koltuk olmadığından dolayı evcil hayvanı tekrar ekleyemediğimi ifade etti. Geri bildirim oluşturduğumda ise aldığım cevapta ödeme yapılmadığını yazdılar fakat uçuşumu verilen yanlış bilgiden dolayı 4 defa değiştirdiğimi yaptıkları incelemede son değiştirdiğim bilette ücret ödemediğimi ifade ederek işin içinden çıkmaya çalıştılar. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimden son 2 gündür yaklaşık 9 saatimi THY müşteri hizmetleriyle harcadım. Bu konu hakkında hiçbir şey yapmamakla birlikte yaşadığım maddi ve manevi zararı daha da derinleştirdiler. Bu bayramda insanlara yaşattığınız şeylerden dolayı THY geri bildirim sitesi bile çökmüş. Böyle bir hava yolunun böyle şeyler yapması inanılmaz. Bundan sonra mümkün olduğunca bu havayolunu kullanmaktan kaçınacağımı belirtmek isterim.