to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2023 tarihinde +908503330849 THY müşteri hizmetlerini arayarak ( 22:51 ) 5.47 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Orgi - İstanbul - Toronto uçuşunda kızıma ait 23 kg. Bagaj hakkını 2 parça halinde kullanabilir miyiz? Sorusunu yönelttim. İlgili kisi bunun mümkün olabileceğini ve sorun olmayacağını belirtti. Fakat h. Alanına geldiğimizde bunun mümkün olamayacağını ekstra bir ücret ödemem gerektiğini belirterek tarafımdan 4.431 TL tahsil edildi. Yani bir nevi THY müşteri temsilcisinin bilgilendirilmesine inanıp bir nevi cezalandırıldık. THY resmi site üzerinden şikayetimi dile getirmeme rağmen gayri ciddi bir cevap aldım. Bu kadar olayı basite indirgeyip, geçiştiren bir geri dönüş uluslararasi bir marka olan THY ile bağdaşmadığını da belirtmek isterim. Bana verilen bilginin kurallar dahilinde olduğu ve iade talebim olumsuz değerlendirilmiş. Şikayetçiyim Gerekli incelemenin ciddi bir şekilde tekrar yapılmasını, tarafımdan alınan 4.431 TL lik tutarın iadesini istiyorum.
07. Temmuz. 2023 saat 14:02-14:28 ci kocaman THY Müşteri Hizmetleri yazısına tıklayarak, THY resmi internet sitesini aradığımı düşünerek bu firmayı aradım. 10 yaşındaki kızıma, babasının daha önceki alınmış biletine eklenecek şekilde, sadece alınmış, mevcut biletimize, 14.07.2023 Rize-İstanbul,14.25...
THY'nin 15.10.2023 tarihinde, TK0017 sefer sayılı, uçuşumun ilk ayağı olan İstanbul-Toronto uçuşu tam 4 saat 20 dakika gecikme ile kalktı. Bu yüzden Toronto'dan varış yerim olan Ottawa'ya olan 16.10.2023 tarihli AC0472 aktarma uçuşuma yetişemedim. Toronto havalimanında hiçbir yetkili yoktu. THY müşt...
19-24 Aralık 2024 tarihine aldığımız 4 kişilik Paris- strasbourg THY Biletimizi, THY firması 01.07.2024 tarihinde Mücbir/operasyonel sebeplerden ötürü deyip iptal etti. Ücretsiz iade ve değişiklik hakkımıza istinaden aradık zorda olsa ailemden 3 kişinin iadesini aldık. Fakat kızımınkini çağrı merkez...
24.11.2023 tarihinde THY resmi sitesinden kardeşim (t. C. Vatandaşı) ve benim (Alman vatandaşı) için İzmir-Toronto 12 - 18.35 saatlerinde uçak biletlerimizi aldım (toplam 74.253,66) Ardından emin olmak adına çağrı merkezini aradım ve yurt dışı uçuş yetkilisi B**** Hanım'a bağladılar. Burada öğrendim...
Yorumlar