THY Hasar Bagajı Şikayeti

19.01.2024 22.30 Adana-İSTANBUL uçuşu sonrası bagajımı teslim alıp eve gittiğimde sap kısmının çatladığını fark ettim ve bu durumu dört gün sonraki 23.01.2024 İstanbul-Adana dönüş yolculuğunda bize yardımcı olabileceği düşüncesi ile bagajı teslim alan görevliye bildirdim. Adana'ya vardığımızda bu kez de bagajın kösesinin tamamen kırıldığını ve tekerleğinin yok olduğunu gördüm. Görevliye havaalanında durumu ilettim ama rapor tutamayız sizin hasarlı olarak kaydınız girilmiş denildi.
Oysa valizin o halde teslim alınması mümkün olamaz. Paylaşacağım resimlerden görebilirsiniz ne demek istediğimi. THY gibi uluslararası güven oluşturan bir markaya diğer firmalardan fazla ödeyerek bilet aldığımız bir kurulusun müşteri memnuniyeti konusunda da hassasiyet göstermesini diliyorum.
Saygılarımla
NOT:Benimle birlikte en az 7-8 kisi bagajının kırılma ve hasar şikayeti ile başvurmuştu