THY Gazipaşa Havaalanı'nda Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı

Mustafa

THY

24 Temmuz 2025 03:01

987

Türk Hava Yolları'nın 23.07.2025 tarihli, saat 17:58'de Alanya Gazipaşa Havaalanı'ndan gerçekleşecek uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere Türk Hava Yolları kontuarına geldim. Kontuar görevlisi hanımefendinin tavırları ve konuşma tarzı oldukça sertti; işlemlerimi yaparken belli ki bir şeye kızmıştı. Bavullarımı teslim ederken bana, '10 dakika bekleyeceksin, bavullarını öyle alacağım' dedi. Bavul koyma yeri boş olmasına rağmen bavullarımı almadı. Sert tavırlarına sinirlenip sesimi yükselttim, ardından bana 'bağırma' gibi uyarılarda bulundu. Türk Hava Yolları'nda çalışan bazı kişilerin insan ilişkilerinden anlamadığını ve yolcuları tahrik ettiğini düşünüyorum. Sonrasında, sanki biz suçluymuşuz gibi müdürlerine durumu anlatarak olaydan sıyrılabiliyorlar. Gazipaşa Havaalanı'nda durumu anlatmak için Türk Hava Yolları bilet kesim yerine gittim, fakat beni dinlemediler. Oradaki hanımefendi personelini savunup, beni başından savma eğilimindeydi. Türk Hava Yolları'nın eski kalitesini tamamen kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bir daha bu firmadan çok zorunda kalmadıkça bilet almayı düşünmüyorum, diğer alternatifleri değerlendireceğim. Çünkü bir sorun olduğunda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Personeli de, büyük ihtimalle personel müdürüyle yakın ilişkide. Türk Hava Yolları'nın bu kadar basit olmaması gerektiğini düşünüyorum. Tonla para verip kaliteli hizmet alamamak büyük bir hayal kırıklığı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Havayolları İstanbul Havalimanı Kontuar Bozukluğu Mağduriyeti

Ozan

THY

10 Eylül 2023 21:54

1.530

Türk Havayollarının 10.09.2023 tarihli 06.15 kalkış saatli İstanbul Havalimanı ( İstanbul) -Alanya Gazipaşa Havalimanı uçağına biletim vardı. Uçuşa bir saat kala havalimanındaydım. Check-in işlemimi havalimanında bulunan kiosklarda check-inimi yapamadığım için kontuara yönlendirildim. Gittiğim kontu...

THY Uçağa Alınmadan Mağdur Edildim Param İade Edilmiyor

Hasan

THY

21 Haziran 2025 14:45

1.845

27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Havalimanında Olmamıza Rağmen Uçağa Alınmadık

Beyza

THY

23 Temmuz 2025 13:36

1.462

23.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'na ait TK2632 sefer sayılı İstanbul–Malatya iç hat uçuşumuz için 4 kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Uçuş saati 12.20 idi. Saat 11.16 itibarıyla İstanbul Havalimanı'nda fiziki olarak bulunmamıza rağmen, THY kontuarlarında check-in işlemlerimiz yapılmadı ve hiçbi...

2 Destek

THY Kontuarında Yaşanan Karmaşa Ve Saygısızlık

Pınar

THY

11 Mart 2025 19:06

1.489

10.03.2025 tarihli 21:05 Ercan/Antalya uçuşu için check-in işlemlerim için THY Economy Class kontuarında beklemekteydim, Sıram geldiğinde kontuar görevlisinin: 'Bu kontuar kapandı, baştan sıraya girmeniz gerek' dediğinde tekrardan yan kontuarda sıraya girdim. Bulunduğum kontuarda önümde bekleyen bir...

Bavulumun Hasar Görmesi Ve İlgisiz Personel

Melis

THY

16 Temmuz 2025 09:14

489

16 Temmuz 2025 saat 06.15'te İstanbul Havaalanı'ndan Malatya Erhaç Havaalanı'na Türk Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Bu firmayı tercih etme sebebim güvenli ve konforlu bir uçuş yapmaktı. Ancak, elime geçen bavulun durumu korkunçtu; yere atsanız bu hale gelmezdi. Nasıl bu hale geldiğini anlamış değ...