to read complaints and reviews, or file yours. 
Check-in Problemi
15.06.2023 tarihinde İstanbul- berlin TK-7728 uçağı 09:20 saati ile bilet aldım
Fakat 8:15de check-in bölümüne geldim
t. C. Kimlik no ile bilet aldığımdan online check-in de biniş kartı oluşturamadım.
Çünkü gideceğim ülkenin vize geçerlilik tarihini ve vize numarası istemesinden dolayı yazamadım. Benim Avrupa birliği vatandaşı olduğum Makedonya pasaportu ile uçuş yaptığımdan pasaport bilgilerini kabul etmedi. Sistem Geçerli vize tarihi ve vize numarası olmadan biniş kartı oluşturamazsınız denildi. Check-in görevlisi beni süpervizör yönlendirdi. Bende durumu anlattım bana bu pasaportla uçuş yapmazsınız deyip sordu soruşturdu olumsuz dedi bu süreçte 15-20 dakika geçti. Benim valizim olmamasına rağmen kontuar kapandı deyip biletimi iptal ettiler.
Bende tekrardan 16.05.2023 tarihine bilet aldım vardiya değiştiği için gelen bilgili süpervizör durumu anlayıp tekrar tekrar kontrolleri yaptı check-in ve uçuş kartımın çıktığını bana verdi.
Bir önceki süpervizörün bilgisizliğinden dolayı özür diledi fakat benim biletim yanmış oldu
İlk geldiğim andan itibaren 70 dakika kala havalimanına olmama rağmen özür dileyip iptal edilen biletimin iadesini talep ediyorum. 70 dakika da havalimanından uçak kapısına geçememek üzücü oldu. Bütün işlerim aksadı çalışma vizem randevusu yandı Almanya oturma izni randevum kapandı.
Sadece süpervizörün özürü kaldı bana teşekkürler THY ailesi
6.11.2023 tarihli 13.20 bergamo-İstanbul uçağı için check-in yaptım, koltuk detaylarını oluşturdum. Sabah saatlerinde uçuşumun 14.15 e ertelendiği bilgisini aldım. Bu süre zarfında biniş kartlarını oluşturmaya çalıştım ancak sistem bunu yapmam izin vermedi. Elimdeki online check-in yaptığıma dair ma...
21-09-2023 saat 14:10'da THY İstanbul-Amsterdam uçağım vardı, ama check-in/Vize işlemlerindeki THY çalışanlarının hata yönlendirmesiyle uçağa binemedim. Olayın detayı: 1. Bir gün öncesi online check-in yaptım. 2. Saat 12:45'te İstanbul havaalanında bulunan check-in panosundan TK1953 İstanbul-Amsterd...
21 Aralık 2023 Schiphol'den İstanbul' havaalanına yapmak istediğim uçuşum iptal edildi ve para iadesi yapılmıyor. 21-12-2023 tarihinde planladığım uçuşum ( TK 1962) saat 14.00'te Schiphol'den İstanbul'a gitmek üzereydi. Ne yazık ki, uçuşum hava şartlarından dolayı gecikti ve saat 16.36'da kalktı S...
THY'dan 21 /06/2023 saat 12:30 İstanbul Trabzon seferi için öncesinden bilet aldım. O tarihte İstanbul havalimanına gittim kontrol noktası çok kalabalık olduğundan dolayı içeriye girmem uzun sürdü check-in yapmak üzere gittiğimde çok kalabalık ve personel sayısı azdı bende check-in makine sırasına g...
09.07.2023 tarihi saat 07.40 Bodrum uçağına Türk Hava Yolları ile uçuşum vardı. 1 saatten daha fazla süre öncesinden havaalanındaydım. Check-in yapmak istedim ancak sistemsel bir sorundan dolayı check-in yapmama izin vermedi cihaz. Daha sonra biletimi almak ve valizimi vermek için gişede sıraya gird...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.600 
Bilet 7.731 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 939 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar