THY Bebek Yolcuya Yemek Verilmemesi Ve Valiz Mağduriyeti

12.12.2025 tarihinde TK2459 sefer sayılı Çukurova – İstanbul uçuşunda, eşim k*** i***, 10 aylık oğlum a*** k*** i*** ve kayınvalidem z** v** *adına, PNR kodu VG3APZ olan rezervasyonla ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Uçağın kanadındaki bir hasar sebebiyle uçuşun yaklaşık 4 saat ertelendiği bilgisi verildi. Bu süreçte eşime ve kayınvalideme yemek hizmeti sunulmasına rağmen, 10 aylık oğlum a*** k*** i****’ya hiçbir şekilde bebek maması veya uygun bir yiyecek verilmedi. Ertelenen uçuşlarda yolculara yemek hakkı tanınırken, ücreti ödenmiş bir bebek yolcunun bu haktan neden yararlandırılmadığını anlamak istiyorum. Yetişkin bir yolcunun açlığa bir süre dayanabilmesi belki mümkün olabilir; ancak 10 aylık bir bebeğe yemek temin edilmemesinin izahını bekliyorum.

Ayrıca, ertelenen uçağa bilet kesilirken ilk 5 yolcunun valizlerinin doğrudan uçağa yükleneceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, daha sonra bir değişiklik yapıldığı ve diğer yolculara valizlerini kendilerinin teslim edeceklerinin söylendiği anlaşılmıştır. Bu değişiklikten eşim ve kayınvalideme herhangi bir şekilde bilgi verilmemiştir. Onlar uçaktayken, 0 (507) 036 00** numaralı telefondan aranarak valizlerin Çukurova Havalimanı’nda kaldığı ve benim Adana’ya gidip valizleri almamın istenmesi, iletişim eksikliğinin boyutunu göstermektedir.

Valizlerin içinde oğlumun sağlık sorunları sebebiyle kullandığı ilaçlar ve tıbbi cihazlar ile ailemin koyduğu yiyecekler bulunmaktaydı. Bu eşyaların valizde kalması hem sağlık açısından risk oluşturmuş, hem de yiyeceklerin bozulması nedeniyle valiz içeriğini neredeyse kullanılamaz hale getirmiştir. Zaten yaşanan rötar ve iletişim sorunlarıyla mağdur olmuşken, bir de İstanbul’dan Adana’ya gidip valizleri almamın talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığımız tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem 10 aylık bebeğime yemek temin edilmemesi konusundaki gerekçenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, hem de gecikme, iletişim eksikliği ve valizlerin havalimanında bırakılması sebebiyle oluşan mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.