to read complaints and reviews, or file yours.THY Bavulumu Kaybetti Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapmıyor!
Kopenhag aktarmalı New York - İstanbul uçuşumda bavulum Kopenhag'ta bırakılmış. Ertesi gün adresime gönderileceği belirtilen bavulum iki gün sonra dağıtıma çıkarıldı ve ben bavulumun peşinden koşmasam ne olduğu konusunda asla bilgilendirilmedim. Bana verilen dosya numarasında da hiçbir güncelleme eklenmemiş. Ne arayan var ne de evde olup olmadığımı kontrol eden. Hem hatalısınız hem tatilimi mahvettiniz hem de bir gün boyunca evde bavul bekledim! Hâlâ bana gece 12'ye kadar teslim edilebileceği, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını söylüyorsunuz! Yazıklar olsun sizin gibi bir firmaya. Sözde dünyanın en iyilerindensiniz. 0212 463 65 18 numaralı telefondan B**** Hanım diyor ki bavul hâlâ dağıtımda gözüküyor. Gece 12'ye kadar bu bavul gelmezse kim bunun sorumlusu? İki günlük harcamalarımı ve mağduriyetimi kim giderecek? Net bir dönüş yapın artık.
Gelişme
Turk Havayolları 19 Mayıs 2024'te Nyc'den Kophenag aktarmalı İstanbul uçuşumda bavulumu Kophenag'ta unutarak 3 gün boyunca beni İstanbul'da mağdur etti. Acil ihtiyaçlarımı satın alabileceğimi ve THY'den bu harcamaları tahsil edebileceğimi belirttiler. Bu doğrultuda 1bucuk ay boyunca yazışmalar devam etti. En son yaklaşık 1700 TL lik harcamalarımı ödemeyi kabul ettiler ancak ödeme yaklaşık 1 aydır yok. Kendileri kontrol ettiklerinde ödemenin yapıldığını söylüyorlar fakat ödeme yapılmadı. Bana ödemenin yapıldığına dair fatura göndermelerini talep ettim ve 2 haftadır mesajlarıma dönüş yapmıyorlar! Son 3 mesajımda bana acilen dönüş yapılmasını yazdım ancak yok sarılıyorum. Bu resmen gevseklik. THY gibi firmaya yakışmıyor. Beni aylardır peslerinden koşturuyorlar! Eğer 1 hafta içinde dönüş yapılmazsa hukuki surece başlayacağım.
Ya bir ödemeyi yazamadı personeliniz. 1 ödeme ya. Kafayı yiyeceğim sürekli IBAN 'ınız hatalıdır yazıp duruyorsunuz IBAN hatalı değil. Artık ekran görüntüsü ilettim size. Eğer hala ödemeyi yapamıyorsanız Yazıklar olsun size de, ödemeyi yapamayan personelinize de. Bu kadar beceriksizlik olabilir mi ya. Hangi sigorta şirketiyle çalışıyor THY? Neden uyarı sağlanmıyor?!
Ya 2 buçuk ay oldu, 2 buçuk ay. Ödememi yapın artık! Iban imda hata yok. Bu hafta bu is çözülmezse Linkedin ve Twitter'da şikayet oluşturmaya başlayacağım!
