THY Başıboş, Bilinçsiz Personeller

Yıllardır Türk Hava Yolları ile uçuş gerçekleştiriyorum. Mesleğim gereği, ayda en az 2-3 iç hat uçuşu yapmaktayım. Ancak son zamanlarda Türk Hava Yolları'ndaki personel ile ilgili bir takım sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yurt dışı uçuşlarında büyük sıkıntılar yaşadığım oldu. İstanbul Havalimanı'nda da ciddi bir yoğunluk ve düzensizlik söz konusu. Bilgi almakta zorluk çekiyorum ve personelin eğitim seviyesi konusunda endişelerim var. Havalimanına her zaman erken gitmeme rağmen, aileme erken kavuşabilmek için bilet değişikliği yapmaya çalışırken çok zaman kaybediyorum.
Bilet değişikliği noktasını bulmak için defalarca yönlendiriliyorum ve bu süreçte çok fazla bekletiliyorum. Bu durum, yönetim ve eğitim eksikliğini gösteriyor ve insanların zamanını boşa harcatıyor. Keşke bu sorunları yaşamadan, daha düzenli ve bilgi sahibi bir personel ağı ile hizmet alabilsem.