THY Bagajımı Hasarlı Teslim Etti

01.09.2023 tarihinde firmanıza ait bir uçakla Antalya-Adana arası aktarmalı olarak uçuş gerçekleştirdim. Adana havalimanından bagajımı aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim. Antakya'da yaşadığımı ve tamir edemeyeceğimi belirtmeme rağmen, oradaki personel tamir edilebileceğini söyleyerek form doldurdu. Formda ailemin adresini Mersin olarak belirttim ve detayların e-posta yoluyla gönderileceği belirtildi; ancak formun ya da tutanağın bir nüshası bana verilmedi. Antakya'da tamir ettirebilecek bir yer olmadığı için tamir ettiremedim ve herhangi bir dönüş de olmadı. 10.12.2023 tarihli İstanbul aktarmalı Edremit uçuşu için bilet aldım, ancak aylar önce THY'nin taşıma personeli ya da o anki koşullar nedeniyle hasar gören bagajım alt bagaja alınmadı. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Bizler deprem bölgesinde yaşam telaşındayken küçük hesaplar peşinde koşmayıp valiz peşinde gitmek istemedim; ancak burada ciddi bir ihmal ve mağduriyet söz konusu. Valizimin hasarının karşılanmasını ve uçağın alt bagajına alınmaması konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.