to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Bagaj Hasarını Kabul Etmiyor – Ürün ABD’den Alındı Diye Mağdur Ediliyoruz!
27 Mayıs 2025 tarihinde TK180 sefer sayılı uçuşumda bagajımın ciddi hasar gördüğünü İstanbul Havalimanı’nda teslim alırken fark ettim. Valizim Tommy Hilfiger 28” Hardcase Spinner modelidir. Sert plastikten (ABS + polikarbonat) üretilmiş bu tip valizlerde yapısal kırıkların tamiri teknik olarak mümkün değildir.
THY’ye başvurdum. Ancak dosyamı değerlendirmek için ürünün üreticisinden “tamir edilemez” yazısı getirmemi istediler.
Ürün Amerika’dan alınmış ve bireysel kullanıcı olarak yabancı bir firmadan bu yazıyı temin etmem mümkün değil.
Bu mağduriyet yalnızca bana ait değil; araştırdığımda bu konuda onlarca, belki yüzlerce benzer şikayet olduğunu gördüm. THY, açık kusurla oluşan bu zararı karşılamamak için tüketiciyi bürokrasiyle yıldırma politikası uyguluyor.
Kırılan valizin muadilini bile vermeyip, süreci iyice zora sokmaları kurumsal bir marka imajıyla örtüşmüyor. Açık hasar söz konusu ve valiz geri döndürülemez şekilde zarar görmüşken, hâlâ tazminat ödenmemesi kabul edilemez.
THY’den mağduriyetimin derhal giderilmesini, açık hasarın karşılığında uygun bedelin veya eşdeğer ürünün tarafıma verilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul ve 03.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon uçuşlarım sırasında, Lumberjack marka büyük boy valizimin çekçek kısmı kırıldı. İstanbul Havalimanı Dış Hatlar terminalinde bagajımı teslim aldığımda çekçek kısmında kırık olduğunu fark ettim ve hemen THY kayıp eşya bü...
THY – Kırılan Valiz İçin Sorumluluk Alınmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor 6 Nisan tarihinde lgw (Londra Gatwick) - ıst (İstanbul) uçuşunda bagajım kırıldı. Referans numaram: 2025068472. Bu durumu THY’ye bildirmeme rağmen, sorumluluk tamamen yolcuya yüklenerek tazminat talebim reddedildi. Kendi hatamd...
03 Mayıs 2025 tarihinde THY ile gerçekleştirdiğim Kazakistan - Türkiye uçuşum sonrası, büyük boy valizim kilitli olmasına rağmen kilit kısmı kırılmış, üst taşıma kolu hasar görmüş şekilde tarafıma teslim edildi. Eve ulaşmaya çalışırken valizin üst taşıma kolu da tamamen kopmuş ve valiz artık kullanı...
28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi. Olay sonrası hemen h...
6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.632 
Bilet 7.779 
Check-in 1.049 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.101 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 711 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar