THY Acil Çıkış Kapısında Su Sızması Konforsuz Uçuşa Sebep Oldu

19 Ocak tarihli, PNR numarası UQK4BY olan İstanbul–Berlin uçuşumuzda Türk Hava Yolları’na yakışmayan bir durum yaşadık. Check-in sırasında bize acil çıkış koltuğu atandı ve uçuş boyunca acil çıkış kapısından üzerimize sürekli su damladı. Annem kapı kenarında oturduğu için kıyafetleri ıslandı, tüm yol boyunca dizlerimizi sakınarak, son derece konforsuz ve tedirgin bir uçuş geçirmek zorunda kaldık.

Acil çıkış kapısı gibi kritik bir noktadan su sızması, hem bizi korkuttu hem de uçuş güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden oldu. Durumu kabin amirine ilettiğimizde kendisi de bu duruma oldukça şaşırdı, bizden özür diledi ve konuyu raporlayacağını söyledi. Ayrıca Berlin–İstanbul dönüş uçuşumuzda yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesi için bize upgrade yapılabileceğini ifade etti.

Dünyanın en iyi havayollarından biri olarak gördüğümüz Türk Hava Yolları’ndan, bu teknik kusurun ve yaşanan mağduriyetin ivedilikle telafi edilmesini ve Berlin–İstanbul dönüş uçuşumuzda kabin amirinin sözünü verdiği upgrade işleminin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.