Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Chinmay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

THY 3 Yıldır Para İadesi Alamadım

profile
Chinmay
11 Eylül 2023 15:50
1.389
Chinmay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum sonunda çözüldü. Üst birime ulaşmak zorunda kaldım o şekilde çözebildim. Teşekküre ederim.”

Artık bu durumdan bıktığım için bu şikayeti yazıyorum. 23 Şubat 2020 tarihinde Dubai -> İstanbul gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bileti 3 yıldan fazla bir süre önce almıştım. Türk Hava Yolları, Coronavirüs döneminde birçok kez uçuşlarını iptal etti. Onları defalarca aradım. Para iademi almak için satış ofislerine gittim, iademi yapmadılar. Şu ana kadar para iademi alamadığım için 3 yıldan fazla zaman geçti. Bugün 11 Eylül 2023 ve 23 Şubat 2020 tarihinde biletimi aldım. 1 hafta geçmeden iadem ile ilgili yine internet sitesi üzerinden destek oluşturdum. Bugün tekrar aradım ve 1-3 ay beklememi söylediler. Sadece paramın iadesini istiyorum başka bir şey istemiyorum. Bununla ilgili acil önlem alınmasını istiyorum.

Chinmay
Chinmay
15 Eylül 2023 13:46

Türk Hava Yolları'ndan "İade sürem dolduğu için iade alamıyorum, ancak bilet tarihinden itibaren 2 yıl içinde iade alabilirdim" şeklinde bir sure e-posta alıyorum. Neden Türk Hava Yolları'nın Taxim satış ofisini defalarca ziyaret ettiğimi ama para iadesi almadığımı belirtmiyorlar? Gelen e-postada "2 yıldan eski biletlerde iade işlemi yapamıyoruz. Daha önceki geri bildirim yanıtlarınızda acente biletlerinin çağrı merkezimiz tarafından iade edilememesi nedeniyle satış ofislerimizden birine gitmeniz yönünde talimat verilmişti." Ama Türkiye satış ofisini pek çok kez ziyaret ettim. Oradaki temsilciyle görüştüm, e-posta adresimi ve numaramı verdim ama benimle iletişime geçmediler. İade bedeli (RS. 13,602 veya 4.413,01 TL) 'dir. Sadece paramı geri istiyorum. Sadece paramın iadesini istiyorum, başka bir şey istemiyorum. Türk Hava Yolları'ndan son aldığım e-postayı buraya ekliyorum.

Chinmay
Chinmay
08 Mart 2024 15:49

Sorunum sonunda çözüldü. Üst birime ulaşmak zorunda kaldım o şekilde çözebildim. Teşekküre ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
17 Ocak 2024 12:27
1.059

profile
Aydın
19 Mart 2024 06:42
1.113

profile
Recep
07 Kasım 2023 11:08
2.364
turk-hava-yollari-bilet-ucret-iadesi-1.pdf
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslı
06 Ağustos 2024 00:20
2.496
THY Deprem Günü Ummadığımız İptal Edilmeyen Uçak Bileti İadesi Yapılmıyor
THY Deprem Günü Ummadığımız İptal Edilmeyen Uçak Bileti İadesi Yapılmıyor
1
Nn Nn sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nn Nn
04 Ocak 2025 19:06
1.860
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri