to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart Salı günü saat 09:30 İstanbul Havalimanı – Kars uçuşumuz, kalkışa yaklaşık 30 dakika kala “operasyonel nedenler” gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. İptal bildiriminin bu kadar geç yapılması nedeniyle hem planlarımız altüst olmuş hem de yolcu haklarımızın ihlal edildiğini düşünmekteyiz.
Kars’ta önceden ödemesini yaptığımız otel rezervasyonumuz bulunduğu için seyahatimizi iptal etme imkânımız olmadı ve zorunlu olarak Erzurum uçuşuna bilet değişikliği yapmak durumunda kaldık. Değiştirdiğimiz Erzurum uçağına ait bilet numarası 235 2294 135264’tür. Erzurum’a iniş yaptıktan sonra Kars’a ulaşım konusunda tarafımıza herhangi bir transfer veya alternatif ulaşım desteği sağlanacağına dair bir bilgilendirme yapılmamış, tüm bu süreci kendi imkânlarımız ve masraflarımızla çözmek zorunda bırakılmış durumdayız.
Yaşananlar üzerine lounge ofis ve çağrı merkezi ile görüştüğümüzde, hava şartlarından dolayı bu riski almak istemediklerini ifade etmekle yetindiler; ancak mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı, hem oluşan/oluşacak ek ulaşım giderleri, hem de seyahatimizin stresli ve plansız bir hâle gelmesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadık.
Bu süreçte oluşan ve oluşacak ulaşım masraflarımızın karşılanmasını, yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve THY tarafından gerekli telafi uygulamasının ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.
12 Şubat 2026 tarihli Kars‑İstanbul uçuşum, Türk Hava Yolları tarafından iptal edildiğini 10 Şubat 2026 tarihinde SMS ile öğrendim. Herhangi bir ek ücret tahsil edilmemiş olsa da, üç gün boyunca tüm Kars‑İstanbul uçuşlarının iptal edilmesi nedeniyle, karşı tarafa yapacağım geziden bir gün önce dönme...
08.01.2026 tarihli Kars–İstanbul uçuşum, PNR numaram VZ2J4W olan rezervasyonum hiçbir bilgilendirme ve alternatif teklif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ne başka bir uçuş önerildi ne de süreçle ilgili yönlendirme yapıldı; ben kendi imkanlarımla bir sonraki uçak için değişiklik yap...
18 Ekim tarihli sabah 05.10'daki TK2427 sefer sayılı Ankara - İstanbul - Kars uçuşumun mücbir sebeplerle iptal edildiğine dair uçuşa 12 saat kala mesaj aldım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, başka bir tarihe değişiklik yapılabileceği söylendi. Fakat aktarma noktası İstanbul'da 24 saatten fa...
23 Ocak tarihinde Diyarbakır–İstanbul uçuşum olan TK2607 seferi önce tarafıma haber verilerek değiştirildi, ardından tamamen iptal edildi. Bu iptal sonrasında planladığım tarihte seyahat edemedim ve Diyarbakır’da 3 gün boyunca ekstra konaklama yapmak zorunda kaldım. Daha sonra 26 Ocak tarihine alın...
25 Ocak tarihli Kahramanmaraş–İstanbul 11.20 kalkışlı, PNR kodu vyj552 olan THY uçuşum hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edildi. Önce havalimanında bekletildik, ardından uçuş saati 14.45 olarak revize edildi ve uçağa biniş için hazırlanmamız söylendi. Ancak bu uçuş da iptal edildi ve saat 16.07 it...
Yorumlar