to read complaints and reviews, or file yours.Online Check-In Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve 16.000 TL Ek Masraf Talebi
8 Mart sabahı saat 08:25 Nevşehir–İstanbul uçuşumuz için (rezervasyon kodu: RYM3hl) Türk Hava Yolları üzerinden online check-in yapmak istedik ancak sisteminiz defalarca denememize rağmen sürekli hata verip attığı için check-in işlemini tamamlayamadık. Bunun sonucunda da uçağa alınmadık ve mağdur edildik.
Uçağa kabul edilmediğimiz için iki kişi için yeniden bilet almak zorunda kaldık ve yaklaşık 16.000 TL ek ödeme yapmak durumunda kaldık. Hem uçuşumuz yandı hem de aynı yolculuk için iki katı ücret ödemiş olduk.
Havalimanındaki görevlilere ve ilgili birimlere durumu iletmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi, sorunumuz çözülmedi. Yaşadığımız bu mağduriyetin tamamen sistem kaynaklı olduğuna inanıyorum.
Bu nedenle yanmış biletimizin bedelinin ve almak zorunda kaldığımız yeni bilet için ödediğimiz yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ek masrafın tarafıma/ tarafımıza iadesini talep ediyorum.
