to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık tarihli Podgorica-İstanbul uçuşumun biletini Enuygun.com üzerinden, PNR numarası rksjmt ile toplam 27.717,17 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Podgorica’da yaşanan olaylar ve şehirde ailemin ve benim can güvenliğimizin olmaması nedeniyle, biletimi aldıktan sonraki 24 saat içinde iptal talebinde bulundum. Hem Enuygun.com hem de Türk Hava Yolları ile defalarca iletişime geçtim. Enuygun.com’a mail yoluyla ulaşmam sonucunda her seferinde “Mail gönderdik, dönüş bekliyoruz.” şeklinde yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Hava Yolları’nı aradığımda ise sadece geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi; ancak bileti aracı firma üzerinden aldığım için bu mümkün olmadı.
Aynı dönemde Pegasus’tan aldığım biletin iptali ve iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Fakat Türk Hava Yolları ve Enuygun.com tarafında, yaşadığım olağanüstü durum ve can güvenliği riski göz önünde bulundurulmadan, yalnızca “İade edilemez” veya “Kesinti yapılacak” şeklinde genel yanıtlar aldım. Eşim ve çocuğumla bu şartlar altında Podgorica’dan İstanbul’a seyahat etmemiz mümkün değil. Kişisel bir istekte bulunmuyor, tamamen zorunlu ve olağanüstü bir durumda kaldığımı belirtiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve biletimin koşulsuz olarak iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
ETS Tur üzerinden Türk Hava Yolları’ndan 14 Aralık 2025 gidiş, 17 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde Antalya – İstanbul – Podgorica ve dönüşte Podgorica – İstanbul – Van rotasında aktarmalı uçuşlar için toplam 29.196,26 TL ödeyerek bilet aldım (gidiş PNR: rcmkvg, dönüş PNR: vabz77). Ödememi kredi kart...
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...
19 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com web sitesi üzerinden kendim ve iki çocuğum için THY’nin Bingöl uçuşlarına gidiş-dönüş bilet aldım. Ancak dalgınlıkla biletleri yanlış yönde (Bingöl-İstanbul ve İstanbul-Bingöl olarak) aldığımı fark ettim ve aynı gün içinde iptal işlemini başlattım. İptal sırasında ...
27 Aralık 2025 gidiş, 3 Ocak 2026 dönüş olmak üzere İstanbul-Podgorica hattında Türk Hava Yolları’ndan ekonomi sınıfı bilet aldım. Toplamda 13.380,97 TL ödeme yaptım. Karadağ’daki vize ve güvenlik sorunları nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için biletimin iptalini ve ücret iadesini talep e...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.531 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar