Obilet Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade Mağduriyeti

Obilet Uçak Bileti İptalinde Haksız Kesintiyle Mağduriyet Yaşatıp Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Tutarı Yapıyor
Ekte belirtildiği üzere 19 Mayıs tarihinde Ekim ayı için bilet satın almıştım. Ancak 3 ay öncesinden iptal işlemi yapmak istediğimde hesabıma sadece bilet ücretlerinin yüzde 15 lik kısmı yatmıştır. Ben bunu mesaj yolu ile görebildim ardından müşteri temsilcisi ile ekteki görüşmeyi yaptım. Kendileri hiçbir sorumluluk kabul etmeyip hiçbir çözüm önerisinde bulunmamaktadırlar. Ben kesinti tutarını sadece mesaj yoluyla gördüm. Bana sadece iptal ediyor. Musunuz diye bir bildirim ekranı geldi dememe rağmen yapacak bir şeyleri olmadıklarını belirttiler. Pardon ama sizin sistemlerinizde problem varsa burada benim ne gibi bir sorumluluğum olabilir? Ayrıca size yüzde 85 kesinti hakkını kim veriyor? Sonuç olarak bütün delillerimizi ekte belirtilmiş olup sorunumuz çözülüp ücret iademizin tamamı yapılmadığı takdirde başta CİMER hattına sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne en son olarak da Avukata başvuru yapmaktan hiç çekince duymayacağımı belirtmek istiyorum.