to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde THY’nin Bilbao–İstanbul uçuşunda bagajımın tekerleği kırıldı. Varışta bagajımı teslim aldığımda hasarı fark ettim ve hemen 2025224535 numaralı dosya ile THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, bagajı tamir ettirmem gerektiği ve masrafların karşılanacağı bildirildi. Ancak dosya açılırken bu şekilde bir bilgi verilmemişti ve ben yeni bir bagaj alabilmem için tazminat bedeli talep ediyorum.
Bagajım American Tourister marka olup, herhangi bir garantisi veya sigortası bulunmamaktadır. Tüm gerekli fotoğrafları dosyama ekledim ve yaşanan sorunu THY de kabul etti. Olayın üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte başka bir çözüm ya da iletişim önerisi sunulmadı. Ayrıca, bagajım çok kötü durumda olduğu için atmak zorunda kaldım. Şu anda elimde olmayan bir bagajı tamir ettirmemi istemeleri de mağduriyetimi artırmaktadır.
THY’den beklentim, yeni bir bagaj alabilmem için uygun bir tazminat bedelinin tarafıma ödenmesidir.
01/09/2025 tarihinde Edremit’ten İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık olarak teslim edildi. Hasarı fark ettiğim anda THY personeline başvurdum ve dosya numaram 2025205889 olarak kayda alındı. Ancak benden bagajın alış faturası istendi, fakat bu belgeye ulaşamıyorum. Bagajın tamiri mümkün olmadı...
23 Temmuz 2025 tarihinde TK1874 sefer sayılı Milano-İstanbul uçuşunda bagajım hasar aldı ve tekerleği koptu. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve başvuru sırasında bana dosya no 2025179289 ile ddp ISTTK61613 referans numarası verildi. THY tarafından yapılan incelemenin ardından, 3.999 TL değerin...
22 Ekim tarihinde TK2643 sefer numaralı Elazığ-İstanbul uçuşunda bagajım ciddi şekilde kırıldı. İşe yetişme telaşıyla bagajımı teslim aldıktan sonra hemen çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden o anda hasarı fark edemedim ve havalimanında rapor tutturamadım. Bagajımı hasarsız teslim edip, birçok yerinde k...
8 Eylül 2025 tarihinde TK0209 sefer sayılı Singapur-İstanbul uçuşu ve ardından TK1955 sefer sayılı İstanbul-Amsterdam uçuşu ile seyahat ettim. Varış noktam olan Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bir tekerleğinin tamamen yok olduğunu ve tekerlekle birlikte valizin bir kısmının da ye...
10 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Brüksel’e yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı Brüksel’de hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin çekçek kolu kırılmıştı. Havalimanında aracı firma ile gerekli işlemleri yapıp, valizin her açıdan fotoğraflarını çekerek kendilerine ilettim ve tazm...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.607 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 1.010 Havacılık Akademisi 2 İkram 216 Kayıp Eşya 252 Lounge 69 
Miles&Smiles 767 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 982 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 26
Yorumlar