Kargo Hareketi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Ağustos'ta Aras Kargo Global üzerinden Widect uluslararası kargo servisi ile Suudi Arabistan'ın altaref şehrine AJA100004295186 takip numaralı bir gönderi yaptım. Gönderim, 22 Ağustos'tan bu yana "dağıtıma hazır" statüsünde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bir hafta önce teslim edilm...

Gönderilerim ile alakalı olarak Navlungo firması ile çalışmaya başladım. Türk Hava Yolları'nın Widect kargo firmasından kargo gönderimi için teklif aldım ve paketi teslim ettim. Parayı ödedim. 3 gün sonra paketin hareket etmediğini gördüm. Navlungo'ya ulaştım. Bana THY'nin ebat sınırlarını aştığında...

Ben de aynı durumda olan bir yolcuyum. Türk Hava Yolları ile Amerika/New York'a köpeğimle yapacağım uçuşum için yaklaşık 1 aydır onay bekliyorum. Belgelerimi belirttikleri şekilde, Amerika'dan bir hastaneden aldım, ama e-postalarda, belgelerimin doğru olmadığı belirtiliyor. Halbuki bu belgeler CDC'n...

THY Kargo internet sayfası çalışmıyor. Mail çalışmıyor. 7/24 telefon hattı çalışmıyor. WhatsApp iletişim yapay zekası tam bir geri zekalısı. 1 saat oyaladı, lakin cevap alamadım. Gece saat 01:30, telefonuma sesli mesaj gönderip duruyor. THY nin 2 şeyi kuvvetlidir. Reklamları ve ücretleri. Hizmet yok...

Kimseye ulaşamıyoruz. İletişim WhatsApp hazır cevap sisteminden istediğimiz bilgi ve sonuç alamıyoruz. İlk kez işlem yapacak insanlar için daha kolay ulaşım talep ediyoruz. Sonraki kargo işlemlerimiz kolay olur. Tabi ki fakat ilk olmadan sonrakiler olamıyor.