to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihli Rize Artvin Havalimanı - İstanbul Havalimanı uçuşum için aldığım biletin iptalini talep ettim. Bugün, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin gerçekleşebilmesi için kredi kartımdan 150 TL çekim yapılacağı, ardından 2.225 TL tutarındaki ücretin iade edileceği söylendi. Çağrı merkezindeki görevli, iade yapılamasa bile biletimin mutlaka açığa alınacağını özellikle belirtti. Ancak 150 TL çekildikten sonra hem iade işleminin yapılamayacağı hem de biletimin açığa alınamayacağı belirtildi. Aynı gün içinde tekrar arandığımda ise, bu kez kesinlikle iade ve açığa alma işlemi yapılamayacağı iletildi.
Biletimi kredi kartı ile aldım ve biletimin iade hakkı olup olmadığını öğrenmek istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 2.225 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
1 Şubat - 4 Şubat tarihleri arasında gidiş-dönüş olmak üzere Artvin-Rize Havaalanı için Ankara'dan bilet aldım. Bileti alma aşamasında, dönüş bileti ödeme noktasına kadar 4 Şubat olarak gözükmesine rağmen, ödeme sonrası biletin 7 Şubat olduğunu gördüm. Anında müşteri hizmetlerini aradım; biletin hiç...
10.08.2025 tarihinde o Biletten yanlışlıkla Diyarbakır-İstanbul yönünde bir THY bileti aldım. Aslında İstanbul-Diyarbakır bileti almam gerekiyordu. Yanlışlığı fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra THY çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsilcisi biletin iptal edilemeyeceğini, sadece...
06.02.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan 4.500 TL ödeyerek aldığım Mardin-İstanbul ve 09.02.2025 İstanbul-Mardin dönüşlü uçak biletimi açığa almıştım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine bu biletimi açığa almak istediğimi ve yıl içerisinde yurt içi uçuşlarımda kullanmak istediğimi belirtmiştim. 03.08...
05.09.2025 tarihinde 2 adet 00:50 uçuşu için Trabzon'dan İstanbul'a Türk hava yollarından bilet aldım. Check-in yapmak istediğimde kontuardan yapacağım uyarısı aldım hemen müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü sabah Avrupa turum vardı ve biletlerini almıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bi...
3 Mayıs tarihinde İstanbul-Houston gidiş dönüş bileti satin aldım. Dönüş biletine 2 kat para verip iade edilebilir aldım (25 bin tl yerine 50 bin tl ödedim, gidiş dahil 78 bin tl +vergiler). Bu konuyla ilgili 0551***2300 telefonla çağrı merkezini arayarak dönüş biletinin iptali durumunda tüm ücretin...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.589 
Bilet 7.645 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.021 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 250 Lounge 67 
Miles&Smiles 766 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 167 Rötar 979 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 24
Yorumlar