Garanti Bankası Kampanyası THY Biletinde Uygulanmadı, Müşteri Yanıltıldı

Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla Dalaman – Moskova uçuşu için 23 Temmuz 2026 tarihine, 16.955 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Garanti Bankası’nın kendi internet sayfasında açıkça yer alan “THY harcamalarına 6 taksit” kampanyasına güvenerek işlem yaptım, ancak ödeme aşamasında bu kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı.

Garanti Bankası’nın sayfasında adı geçen ve koşulları yazan bir kampanya olmasına rağmen, THY’nin sisteminde bunun yansımaması hem tüketiciyi yanıltıcı hem de iki kurum adına güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Eşim Garanti Bankası ile görüştü ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, konuyla ilgilenmediler. THY tarafıyla ise henüz görüşme sağlamadım.

Ben Türk Hava Yolları’ndan, Garanti Bankası sayfasında yer alan ilgili kampanyanın bilet alımında eksiksiz uygulanmasını ya da bu kampanya gerçekte yoksa, adlarının böyle bir kampanyada kullanılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Kampanya geçerliyse ilgili bilet alımımın 6 taksite dönüştürülmesini, geçerli değilse de hem Garanti Bankası’nın hem de THY’nin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.