to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayrımcılık ve ötekileştirme
Merhaba,
Ben böbrek nakli olmuş engelli bir bireyim. Herhangi bir bedenen ve fiziki engelim mevcut değil. Bir sorunum var ve bunun haksızlık ve ötekileştirme olarak yorumlamama neden oluyor. 5 Senedir Türk hava yollarından online olarak bilet alıp, online check-in yaparak uçuşlarıma biniyordum. Bir gün önce olan uçuşum için online check-in yapmak istediğimde engeli birey olduğum için online check-in yapmama sistem izin vermedi, sadece kontuardan check-in yapabileceğim söylendi. Prim fly paketinde benim koltuk seçme hakkım var ve kendim istediğim koltuğu seçebiliyorum. Kontuarda benim bilet seçme hakkım olduğunu söyledim ama görevli bana uçağın dolu olduğunu kendisinin belirttiği yerde gitmem gerektiğini söyledi. Engelli bir yolcu ile normal yolcu arasında ki insanı olarak bir fark olmadığını, online check-in hakkının bütün bireyler için eşit olduğunu düşünüyor. Özellikle bireyler arasında ki bu ayrımcılığın sağlık sorunu olan insanları diğer bireyler tarafından ötekileştirdiğini Türk Hava Yolları adına kabul edilebilir bir şey olduğunu düşünmüyorum. Daha öncesinde ki biletlemede bu sorun yoktu acaba sistemsel bir sorun mu diye kontrol ettim ki sonuç yine hüsran ve ayrımcılık yapılıyor. Engelli bireyler online olarak check-in yapılmasına izin verilmiyor. Kurumun gerekçesi nedir?
THY (Türk Hava Yolları) Engelli statüsünde olduğum (böbrek nakli nedeniyle engelli kartım var) için online koltuk seçmeme, check-in yapmama, çağrı merkezinden koltuk satın almama, business olsam bile online koltuk seçmeme izin vermiyor! Yetmiyormuş gibi online check-in yapmama bile izin vermiyor. Ek...
Ağustos ayı THY uçuşunda engelli yolcu olarak biletimi aldım. Online check-in yapmama sistem müsaade etmediğinden havaalanına check-in yapmak için gittiğimde koltuklar diğer yolcular tarafından ayrılmış olduğundan bana uçakta yer kalmamıştı. Gerekçe olarak bana THY'nin fazla bilet satma hakkı olduğu...
THY'den almış olduğum engelli indirimli biletim için online check-in yapmak istedim ama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Engelli yolcu bileti olması sebebiyle uygulamamız bu şekilde diyerek havaalanına gelip kontuardan check-in işlemini yapabileceğimi söylediler. Bu, resmen engelliye engel çı...
Söylenecek o kadar çok şey var ki insanlığımdan utanıyorum; THY ile birçok kez uçtum, tabi ufak tefek aksaklıklar oluyordu ama bu sefer tolere edilemeyecek şekilde mağduriyet yaşadım. İlki ben 8. Temmuz'da İstanbul'dan Trabzon'a bir seyahat gerçekleştirdim (bu arada ben %95 engelliyim) destek birimi...
Türk Hava Yolları mağduriyeti Selamlar, az önce uçağıma yarım saat kala bir gün öncesinde sistemde check-in yapılmış olarak gözükmesine rağmen uçağa alınmadık. Çalışanların kötü üslupları dışında karşımda canlı konuşabilecek tek bir yere bağlanamadım. Şunu da belirtmek isterim fiziksel engeli olan b...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.604 
Bilet 7.731 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar