to read complaints and reviews, or file yours. 
Nextdirect üzerinden 27 Kasım tarihinde yalnızca çocuk kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 086709656585 olup, toplam tutar yaklaşık 8.000 TL idi. Sipariş içeriğinde 3 adet 3’lü tulum ve 1 adet çocuk montu bulunuyordu. Ancak bu sipariş için 5.992 TL gibi son derece yüksek ve beklemediğim bir gümrük vergisi çıkarıldı. Ürünlerin toplam fiyatına neredeyse denk gelen bu vergi tutarı nedeniyle ürünü teslim almayı ve bu ödemeyi yapmayı kabul etmedim.
Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için, yüksek ve orantısız gümrük vergisi sebebiyle ürünleri teslim almadığımı, bu nedenle de sipariş bedelinin iade sürecinin başlatılacağını tarafıma bildirmenize rağmen yaklaşık 12 gündür hiçbir gelişme olmadığını görmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ne kargo ne de iade süreci ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Nextdirect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve iade süreciyle ilgili güncel bir bilgi alamadım. Yüksek gümrük vergisi yüzünden teslim almadığım bu siparişe ait ödemenin kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
08.10.2015 tarihinde Nextdirect üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve siparişim onaylandı. 10.10.2015 tarihinde bana Skynet tarafından bir bilgilendirme maili ulaştı. Siparişime ait takip numarası: 006425169660. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim; Nextdirect’e 6.069 TL, ayrıca 10.10.20...
Nextdirect sitesinden 15 Ekim 2023 tarihinde oğluma çocuk montu satın aldım. 10 gün içinde teslim edileceğini belirtiyordu sitede fakat gümrük vergisine dair herhangi bir bilgilendirme mevcut değildi. 10 gün içinde ürün bana ulaşmadı. Bende siteye mail attım 7 gün içinde yaklaşık olarak 400 TL olan ...
Nextdirect üzerinden dün Ankara Etimesgut adresine bebek giyim ürünleri siparişi verdim. Alışveriş sırasında Next Türkiye’den alışveriş yaptığımı düşündüm ve hiçbir aşamada gümrük vergisinden bahsedilmedi. Ancak siparişten bir gün sonra kargo firmasından gelen bir e-posta ile, ürünleri teslim alabil...
23 Ekim’de Next Türkiye’den 3 adet tulum, 3 adet pijama takımı ve bir yağmur tulumu siparişi verdim. Sipariş numaram: 086708150292. Bodrum, Muğla adre...
Nextdirect'ten alışveriş yaptım iptal ettim ama iptal edilmedi. Gözüküyor. Gümrük vergilendirmesi hakkında bilgilendirme yapılmadı. 086696545854 numaralı sipariş lütfen acil olarak iptal edilsin. İademin yapılmasını talep ediyorum. Kullandığınız müşteri hizmetleri doğru bilgilendirme yapmıyor
Yorumlar