Satıcı Olmadığım Halde Hatalı Fatura İle Mağdur Edildim

Dolap uygulamasında sadece alıcı olarak alışveriş yapmama rağmen, 11.12.2025 tarihli 63 TL tutarında bir e-arşiv fatura e-postama gönderildi ve faturada satıcı olarak benim adım yer alıyor.

Dolap üzerinden herhangi bir satış yapmadım, ilanım da yok, uygulama içinde bu faturaya ilişkin bir hareket veya işlem de görünmüyor.

Sadece alıcı olduğum ve böyle bir satış yapmadığım halde satıcı olarak fatura kesilmesi hem beni mağdur ediyor hem de ne yapmam gerektiğini bilemediğim için endişelendiriyor. Faturanın nereden ve nasıl ödeneceği konusunda da hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.

Bu nedenle, tarafıma kesilen 63 TL’lik bu hatalı e-arşiv faturanın acilen iptal edilmesini ve satıcı olarak görünen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.