to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Altınkaynak Kuyumculuk şubesine gittim. Eşimin kredi kartıyla 1 gram altın almak istediğimi belirttim ve personelin işlemi yapmasını bekledim. Ancak, benimle ilgilenmesi gereken personel, eşimin kartıyla alışveriş yapamayacağımı, mutlaka eşimin gelmesi gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine, geçen ay da aynı kartla alışveriş yaptığımı ve o zaman böyle bir sorunla karşılaşmadığımı belirttim. Personel ise “O zaman sormamışlardır, ben şimdi soruyorum.” şeklinde dalga geçer ve geçiştirir bir üslupla cevap verdi ve satış yapmayı reddetti. Hem kullanılan üsluptan hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve keyfi tutumdan dolayı kendimi küçük düşürülmüş ve rahatsız hissettim.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye karşı kullanılan bu üslubun kurum tarafından kesinlikle kabul edilmediğinin tarafıma bildirilmesini ve firma adına yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 Cuma günü öğle saatlerinde Ankara Ulus’taki Altınkaynak şubesine gram ve çeyrek altın almak amacıyla gittim. Ancak Cuma saati olduğu gerekçesiyle kapı önüne güvenlik görevlisi konulmuştu ve yeni müşteri girişlerine kesinlikle izin verilmiyordu. İçeride müşteri olmasına rağmen ben ve diğer...
02.01.2025 akşam saat 18 10 civarı Ulus Altınkaynak kuyumculuk firmasına altın almak için gittim. İçeri girdim. Etrafıma baktım bir sürü satış elemanı var ama kimse ilgilenmiyor. Neden geldin der gibi insanın yüzüne bakmıyorlar suratları beş karış niye geldin der gibi. Neyse sonunda gençten kapalı ...
10 Ekim 2025 akşamı saat 21:00-21:30 civarında Canpark AVM içerisindeki Atasay Ümraniye şubesine 2 adet 1 gram 24 ayar gram altını bozdurmak için gittim. Fiyatı sorduğumda, bana “gece tarifesi” uygulayacaklarını söylediler ve iki altın için toplam 10.400 TL teklif ettiler. Oysa aynı gün başka bir ku...
15.05.2025 tarihinde Konya Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan Atasay mağazasından kredi kartım ile 5 gram altın almak istediğimde, kredi kartıyla altın satışı yapmadıklarını belirttiler. Her zaman yanımızda nakit bulundurmadığımızdan dolayı bu uygulamanızın düzeltilmesini talep ediyorum.
Ankara Kentpark AVM'de bugün nişanlımla beraber Atasay şubenizin vitrininde beğendiğimiz bir kolyeyi yakından görmek için şubenize giriş yaptık. Şube ...
Yorumlar