to read complaints and reviews, or file yours.CIP Lounge’da Salata İçinde Böcek, Hijyen Sorunu Ve Personel İlgisizliği
03.01.2026 tarihinde saat 14:42’de İstanbul Havalimanı’nda, Turkish Airlines CIP Lounge’da İstanbul–Gaziantep uçuşum için business sınıfı biletimle salonda bir şeyler atıştırmak üzere yemek aldım. Aldığım salatanın içinden canlı olmayan bir böcek çıktı. Durumu hemen görevliye ilettim, ancak çalışanların tutumu son derece ilgisizdi; konuyla ilgili yetkili bir kişi gelip ne durumu açıklama gereği duydu ne de özür diledi.
Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum, hem de personelin ilgisizliği nedeniyle Türk Hava Yolları’na olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Olayla ilgili elimde fotoğraf da mevcut, ayrıca kendi personeli de o an fotoğraf çekti.
Bu konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekli hijyen ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
