to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihli Van Ferit Melen – İstanbul Havalimanı arası TK 2751 sefer sayılı, PNR: VNQTP3 ve Z**** D**** adına kayıtlı Türk Hava Yolları biletim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan iptal edildi. Biletin ücretini (2883,50 TL) banka kartı ile ödemiştim. Durumu fark ettiğimde müşte...
02.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy satış ofisinizde, İstanbul - Atlanta gidiş-dönüş biletimizin biletlemesini yaparken, gidiş tarihimizin değişebileceğini ve ek bagaj hakkına ihtiyaç duyabileceğimizi belirttik. Bu nedenle, bizi gidişi "esnek", dönüşü ise "kısıtlı" sınıftan bilet almaya yönlendird...
İstanbul-Tokyo, Osaka-İstanbul olarak 2 yaşının altında kızımla beraber kendime uçak bileti satın almaya çalışıyorum. Miles&Smiles kart ile taksitli alabileceğim seçeneğini görünce Miles&Smiles kart çıkardım kendime ve bugün kart ile taksitli bir şekilde satın almayı denediğimde taksit seçeneği çıkm...
Djibouti-İstanbul ve İstanbul-Djibouti bileti var misafirimin. 27/11'de İstanbul Taksim satış ofisine Ocak ayına dönüş tarihini değiştirdik. Bu işlem için dönüş biletini iptal ettiler, paranın hesaba iade olacağını söylediler. Ve yeni biletin ödemesini yaptık. Para iadesi için sebep olarak: Djibouti...
Sürekli Türk Hava Yolları ile uçuyorum. Bu sefer ne kadar profesyonel olmadıkları ortaya çıktı. 20 Ağustos 2024 gece 03:40 bağlantılı Trabzon-Amsterdam olan uçağımın bağlantılı İstanbul-Amsterdam uçağının iptal olduğunu o gecenin akşamı 17:30'da mail atarak sadece İstanbul-Amsterdam kısmını değiştir...
Türk Hava Yolları’ndan 8 Kasım 2023 tarihinde gerçekleştiremediğim dış hat uçuşum için iade talep ettim. Seyahat çeki oluşturulabileceği söylendi. Müşteri Hizmetlerinden Seyahat çeki oluştururken temsilci seyahat çekinizi dış hatta mı, iç hatta mı kullanmak istersiniz diye seçenek sundu. Hatta benim...
464571786 üyelik numarası ile sisteminize kayıtlı bulunmaktayım. 24.07.2023 Çarşamba günü, şahsım ve kızım adına İstanbul – Kars gidiş-dönüş biletleri satın aldım. Detaylar aşağıdaki gibidir: • Gidiş: İstanbul – Kars, 03.08.2024 Cumartesi, 12:30 – 14:40 saatleri arasında, • Dönüş: Kars – İstanbul, 1...
Merhaba, 03.07.2024 tarihinde Türk Hava Yolları'nın web sitesi üzerinden eşime ve kızıma İstanbul-Rize arası uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihi 22.07.2024'tür. Uçuştan 24 saat önce check-in işlemi yapıldı. Check-in sırasında belli bir ücret karşılığında 2 adet koltuk satın alındı. Havalimanına 22....
Barcelona'da 25 Mayıs - 2 Haziran tarihleri arasında iş görüşmesi yapmak üzere 05.04.2024 tarihinde 60.000 mil + 7.235,25 TL karşılığında 25.05.2024 gidiş, 02.06.2024 dönüş uçak bileti satın aldım. 25.05.2024 tarihinde tk1855 ıst-barcelona havalimanında inişten sonra bagajımın THY tarafından uçağa y...
"Teşekkür ederim"
Türk Hava Yolları, millerimi kullanmama izin vermiyor ve geri bildirim oluşturmaktan bıktım, usandım. Hep aynı cevap: 'Satış ofislerimize gidin, kimli...
Türk Hava Yolları üzerinden İstanbul-Dallas arası ödül bilet almak istedim. Ancak sistemde ödül bilet için uçuş görüntüleyemedim, bu yüzden müşteri temsilcileri aracılığıyla işlem yapmak zorunda kaldım. 13 Şubat 2024 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerini arayarak ödül biletin geçerli olduğu günle...
Ankara'da bir firmanın üst yönetimine eğitim vermek üzere İstanbul Havalimanı'ndan 12/02/2024 tarihinde saat 08:00'deki uçağa bilet alındı. Dönüş uçağ...
Allianz Sigorta şirketinden yurt dışı Seyahat sigortasını piyasanın oldukça üzerine bir rakamla tüm güvenceleri satın alarak yaptırdım. 22.12.2023 - 28.12.2023 tarihleri arasını kapsayan sigortamdaki uçuşum 23.12.2023 tarihli Gaziantep -İstanbul-Batum uçuşum iptal edilerek, 24.12.2023 tarihine ötele...
1 Kasım 'da saat 1'de İstanbul havalimanına yurt dışından giriş yaptım. THY'de saat 14:20'de İstanbul Havalimanı - Gazipaşa Havalimanı uçuşu bulunmaktaydı fakat bilet satın alamadım. Görevli bayan akşam 20:45'e bilet kesti ve iç hatlarda beklemem gerektiğini söyledi. Bakın ben planımı saat 14:20'de...
W33ls PNR numaralı ercan-İstanbul uçuşum 2 saat 40 dakika rötar yapmıştır. Uçuş kuralları gereği 2 saati geçen uçuşlar iptal sayılmaktadır. Bunun sonucunda yolcuya bilet iade hakkı doğmaktadır. Bu rötar sonucu İstanbul-Viyana uçuşumu (v6zusk) kaçırdım. Transit deskte 1.5 saat boşuna bekletildim. Ann...
TK7894 numaralı Antalya-Berlin uçuşumda perişan oldum! Öncelikle sitede ve sözleşmede belirtildiği gibi yapabilmem gereken Online Check-in işlemini yapamadım, sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonra deneyin dendi. ''Sonra'' defalarca denedim, sürekli hata verdi. Sırf ...
Montenegro tatil dönüşü saat 20:30 uçuşumuz vardı. THY personeli F***** A***** podgorica havaalanında Yanımıza geldi ve fazla bilet satışı olduğundan mağdur müşterilerimiz var bugün gitmesi gereken. Bize teklif sundu. Ben ve eşime Ramada otelde ağırlayacaklarını taksi ücreti dahil sabah 08:30 da biz...
Türk havayolları -Anadolu Jet firmasından 28 Ağustos 2023 13.55 Mardin-Ankara Ankara - Dalaman aktarmalı uçuşumuz vardı. Mardin Ankara uçağı 45 dakika geciktiği için Ankara Dalaman uçağını kaçırıyoruz. Müşteri hizmetleri havaalanındaki bilet satış ofisine yönlendirdi. Mardin havaalanı Bilet satış ...
05.01.2023 tarihinde İstanbul-Antalya 26ağustos-1eylül gidiş dönüşlü olmak üzere 2 yetişkin 1 çocuk bilet satın alımı gerçekleştirdim. Biletimi satın alırken ek hizmetlerden 4 adet lounge kullanım hakkı da satın aldım. Toplamda 8769 TL/ 6 ay taksit şeklinde bu işlemler için ödeme yaptım. Ama ne hikm...
Yaşadığım sağlık problemi sebebiyle ailecek açığa almak zorunda kaldığımız uçuşlarımızı extra bir ücret ödememiz gerekmeden yeni yolculuk planlamak üzere THY geri bildirim servisine başvurdum. Hastane raporlarım incelendikten sonra başvurum olumlu sonuçlandı. Geri bildirimime cevap olarak değişiklik...
02/07/2023 saat 18.20'deki THY İzmir- İstanbul uçuşu için 09/06/2023'de bilet ve ücretli koltuk satın aldım. Yolculuk tarihinde saat 17.00'de havalimanında check-in işlemi için sıraya girdim. Bayram ertesi olduğu için kalabalık yoğundu. Sıram geldiğinde check-in süresinin dolduğunu uçağa alınamayaca...
Wmpd3l rezervasyon numaralı biletim. Havalimanına vakitlice geldim. İç hatlar ölümüne gittiğimde yetkili ali bölümünün dış hatlarda olduğunu e42 bölümüne geçmemiş iletti. Oraya gittiğimde yoğunluktan ötürü yetkili personele ben iç hatlar yolcusuyum seyahat sürenin yaklaştığını söyledim. Beklemem ger...
Türkiye'nin en büyük ve en güvenilir havayolları şirketi, hatta kendi söylemlerine göre dünyada sayılı havayolu şirketi dedikleri Türk Hava Yolları nam-ı diğer Turkish Airlines'in paramızı ve zamanımızı nasıl yok saydı anlatayım da sizlerde görün. 5 ay önce erken rezervasyondan yararlanıp, İstanbu...
