to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan 30.10.2024 tarihi UNDV67 numaralı rezervasyonum için üç adet bilet satın aldım. Satın alırken biletlerin ikisine de aynı ismi yazmışım farkında olmadan ve mesaj geldikten sonra kontrol edince farklı olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, ismi değiştirmek istedim. Zaten soy isim aynı kalacak, T.C. aynı kalacak ve doğum tarihi değişmeyecek. Defalarca aradım, geri bildirim oluşturdum fakat sorunum çözülmedi. Geri bildirim hizmetinde değerlendirmeye alındı, olumsuz yanıt aldım. Kimlik paylaştım. Paylaşılan kimlikte tüm bilgiler aynı, T.C. var ve bilet rezervasyonu ile aynı, soy isim rezervasyon ile aynı. İsim değişikliği nasıl olmaz? Kimlik var iletilen bildirimde ve kimlikle uyuşamayan hiçbir şey yok. Bu resmen insanları mağdur edip tekrar bilet almaya zorunda bırakmak. 1800 TL'ye aldığım bileti 2500 TL'ye aldım.
Dün akşam saatlerinde Türk Hava yollarından UNDV67 PNR kodlu 3 adet bilet satın aştım. Farkında olmadan iki bilete de aynı ismi yazmışım. Bunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Onlarda geri bildirim yapmamı istediler ve geri bildirim formunu doldurum gönderdim. (t. C. Kimlik fotoğrafı, bilet numarası vs). Üst üste defalarca aradım inceleniyor denildi. Sonrasında talebim olumlu yanıtlanmadı. Bunun için sebep ne bir tane bile uyuşmazlık yok tüm bilgiler tutuyor. T. C. Kimlik bilgileriyle soy isim, t. C. Kimlik no, doğum tarihi doğru girilmiş. Bir isim yanlışlığının neyi reddedildi. Bu Türk Hava yollarının insanları mağdur edip yeni bilet almaya zorladığı bir durumdur. Mecbur olarak yeni bilet aldım dün almış olduğum 1800 TL'lik bileti bugün 2500 TL'ye aştım yani uçuş bana 4300 TL'ye geldi. Diğer bileti açığa almak istedim sonrasında bunun içinde Türk Hava yollarına 690 yl gibi bir ceza ödemem gerekiyormuş bileti açığa aldım için beni hem buna mecbur bırakıp üstüne bir de ceza için para istemek tam sana yakışırmış Türk Hava Yolları. İnsanları mağdur edip bundan faydalanıyorsunuz bundan sonra asla kullanmayacağım ve çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Türk Hava Yolları'ndan eşim ve çocuğum için gidiş dönüş iç hatlardan bilet almak istedim. Mobil uygulamadan bilet alırken yanlışlıkla kendi adımı ve çocuğumun adını seçip işlem yaptım. Çünkü isimler seçildikten sonra ödeme sayfasında isimler direkt gözükmüyor. Yani kontrol etme şansınız yok. Bilet a...
THY'den kendim, babam, kızım ve oğlum adına aldığım 4 biletten oğlumun soy ismini kendi kızlık soy ismimi yazmışım. İnsanlık hali karıştırmışım. T.C. si doğum tarihi aynı kaldı ki ben 2 soyismimi de kullanıyorum, o da benim oğlum belli. Müşteri hizmetlerini aradım, THY geri bildirim yazın oraya kiml...
Türk Hava Yolları firmasından bilet satın alması yaptım. Yolcu soyadı bilgisinde hatalı soyad girdiğimi bileti satın aldıktan sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Geri bildirim' oluşturmamı istediler. Geri bildirim oluşturdum yolcunun pasaport fotoğrafını ve diğer tüm bilgilerinin doğru...
Turk hava yolları miles and smiles üyeliğimde soyadımı güncellememe müsaade etmediği için eski soy ismimle bilet almak zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından, geri bildirim talebi oluşturmam halinde evlilik nedeniyle oluşan soy ismi değişikliğimin biletim üzerinde düzeltileceği söy...
Türk Havayollarından 21/12/2024 tarihinde 22/02/2024 tarihi saat 11:40 için Malatya'dan İstanbul hava alanına ucuz bileti aldım. Bileti alırken yolcu t. C. Kimlik numarası ve doğum tarihini doğru yazıp yolcu ismi kısmına sehven başka isim yazılmıştır. Hemen akabinde yanlışlığı düzeltmek için hava yo...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.580 
Bilet 7.568 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 999 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 69 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 27
Yorumlar