THY bilet değişimi

Ben T.C. vatandaşı Melek R****, THY'den satın aldığım bileti 'Yeni bilet alınca sadece eskisiyle arasında meydana gelen güncel fiyat farkını ödeyeceğim değil mi?' diye sorup 'Evet' cevabına güvenerek açığa aldım. Ve şu an o bileti kullanmak istediğimde fiyatını yeni biletten düşmeyip yeni biletin tü...

THY uygulamasından öğrenci bileti aldım. Biletimi almadan önce müşteri hizmetleri aracılığıyla hakkımı teyit ettim ve bana bir kereliğe mahsus ücretsiz bilet değişim hakkım olduğu, değiştirme sırasında yalnızca biletler arasındaki ücret farkını ödeyeceğim söylendi. Bugün bilet değiştirme hakkımı kul...

VG3MSY rezervasyon kodlu 10.11.2024 tarihinde uçuşum vardı. Ben bunu değiştirmek istiyorum fakat sistem teknik arıza yazıyor. Kendilerini 2 3 kez aradım konuştum bana form doldurttular. Sizi geri arayacağız dediler kimse aramadı. Ben bu uçuşumu öne almak istiyorum lütfen yardımcı olun.

10.09.2024 tarihinde İstanbul-Iğdır uçuş no TK 2720, saat 12:15 kalkışlı uçuş için havaalanına geldiğimizde uçuşa 45 dakika kaldığını, bu sebeple kapıların kapandığını söyleyerek yolcu olan kuzenimi içeri almadılar. Havaalanında yaşanan çeşitli sebeplerden dolayı geldiğimizde 45 dakika kalmıştı ama ...

03.10.2024 tarihli Adana Şakirpaşa Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na, 07.10.2024 tarihli İstanbul Havalimanı'ndan Adana Şakirpaşa Havalimanı'na uçuş vardı. (uuedlx bilet no) Şakirpaşa Havalimanı kapandığı için istediğiniz zaman aralığına alabilirsiniz dendi. Buna göre plan yapıp bilet almak içi...

Daha biletimi keseli 15 dakika olmasına rağmen benden ekstra ücret talep ediliyor. Sadece küçük bir yanlış, daha uçuşa 11 gün varken fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım ve bana hizmet bedeli, o bedeli, bu bedeli diyor. Bir de utanmadan şikayet edin diyor karşımdaki konuşan. Bu kadar saçmal...

Merhaba, THY 1 Eylül saat 15:20 İstanbul-Adana uçağına bilet almıştım, kalkış süresinden 1 gün önce SMS geldi ve uçuşun iptal edildiği bildirildi. Ve o saatten sonra bütün uçuşlar doluydu. Bu uçuşu iptal etmeleri üzerine o günkü planımı iptal etmek zorunda kalıp aynı gün sabah 09:40 uçuşuna mecburen...

Türk Hava Yolları ile yaz tatilimiz için Antalya'ya gidiş dönüş ulaşım planladık. Dönüş uçağı her yolculukta olduğu gibi bize bildirilmeden bir değişikliğe uğramış ve 5 dakika rötar eklenirken, ailemiz için Primefly olarak aldığımız biletlerde eşimin koltuğu bir arka sıraya kaydırılmış. Çağrı merkez...

Türk Hava Yolları müşterisini yanıltıyor. Daha önce satın almış olduğum bileti değiştirmek üzere mobilden işlem yaptım. Türk Hava Yolları Elite Plus müşterisiyim ve daha önce bu kadar mağdur edilmemiştim. Biletimin sınıfı L sınıfıydı ve değişiklik yaparken bana gidişte S, dönüşte E sınıfı 9.800 TL f...

Turk hava yolları biletimi değiştirmiyor. Aldığım bileti değiştirebilmek istiyorum. Ancak sürekli 'parkurda ücret görüntüleyemedik diyor. Sürekli başka şehir seçmeme rağmen resmen biletim başka uçuşa dondurulmuyor. Hakkımı arayacak hiçbir kanalları da yok. Çok mutsuzum

THY mağdur etti. Geçici pasaport ile 22/07/2024 tarih, saat 20:05'te roma'dan İstanbul'a (varis 23:45 belirtilmiş idi.) ; saat 02:00'de de İstanbul.'dan Ankara'ya THY'den uçuşum vardı. Roma'da bavulu Ankara'da alacak şekilde bağlantı kaydını yaptırdım. Ancak roma'daki uçak tehirli kalktığı için (2 s...

Türk Hava Yolları'ndan 31 Temmuz palermo-İstanbul uçuşu (PNR: ug64tm) için eşim ve kendime bilet aldık. Sonrasında bu uçuş THY tarafından iptal edildi. 16 Haziran'da eşim bilet değişimi için çağrı merkezinden görüşme sağladı. Yapılan görüşmede 31 Temmuz'da roma aktarmalı olacak şekilde palermo-İstan...

Turk Hava yolları'ndan Los Angeles-İstanbul gidiş-dönüş uçuş biletimi aldım. Gidisi ekonomi, dönüşü esnek olması acısından primefly olarak aldım. Primefly seçeneğini alırken de ücretsiz bilet değişimi ve "full refund" olarak bilet iadesi seçeneği olduğu için seçtim. Acil bir durum için turkiye'deyim...

Türk Hava Yollarından bilet aldım ancak yanlış tarihe aldığımı fark ettim hemen tarihi değiştirmek için müşteri temsilcilerini aradığımda bilet tutarına ödediğim ücreti ve üstüne tekrar aynı ücreti ödeyerek ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Burada tam bir müşteri mağduriyeti yaşatılıyor. İ...

Camp Amerika acentası aracılığıyla Amerika'ya geldim. Dönüş tarihim 1 Eylül'dü lakin anneannemin vefatından dolayı dönüş tarihimi 21 Ağustos gününe almak istedim ve bunun için Camp Amerika acentasına ödeme yaptım. Birkaç gün sonra kendilerinin bilette değişiklik yapamayacağını çünkü Mayıs ayında ism...

Türk Hava Yolları'ndan 25.06.2024 tarihinde 3 Temmuz 2024 gidiş, 10 Temmuz 2024 dönüş olarak İstanbul-Erzincan arası bilet aldım. Gidiş biletimi 3 Temmuz'dan 1 Temmuz'a değiştirmek istediğimde, uçuşa beş gün olmasına ve iki uçuşun da fiyatı aynı olmasına rağmen mobil uygulamasında 690 TL değişim far...

23 Haziran Pazar günü Bangladeş'e uçuşumuz vardı. Business sınıfından bilet aldık ama uçak çok kötüydü. Son anda uçak değişimi yapmışlar. Hiç kimse memnun kalmadı; koltuklar hiç açılmadı. Yolculuk uzun olduğu için eşim kanser hastası, o yüzden business sınıfından bilet aldık. Yatıp uzanması lazım ve...

THY üzerinden İstanbul Havalimanı- Şarm El Şeyh arası 2-10temmuz gidiş dönüş bilet satın aldım. Tatil programını, izinlerimizi ve otel ücretlerini ödeyip her şeyi ayarladık. Tatilimize 2 hafta kala gidiş uçuşumuz iptal oldu. Bilet değişikliği veya iptal seçeneği sundular. Bilet değişimi için baktığı...

Müşteri hizmetleri kesinlikle insanlarla dalga geçiyor, asla çözüm odaklı değiller, çözüm üretmek gibi bir dertleri yok. Sadece baştan savma stratejisi hakim. Bilet değişimimde sistem güncellemesi nedeniyle hata oldu, 20 haziranı 23 haziranla değiştirmek için 32 bin ödeme yaptım biletim hala aynı 20...

THY hakkında firmaya ilettiğim şikayet yazısı aşağıdadır. Bu şikayeti ilettim ve birkaç gün sonra şikayet sizin adınıza değil, vekalet alıp şikayetinizi iletin diye cevap veriyorlar. Bu biletin parasını veren benim, şikayetide ben yazacağım tabii ki. Siz işinize gelmedi diye böyle yapıyorsunuz. Ayıp...

İstanbul Sivas uçuşumuza check-in yapmak için 5 dakika geç kaldık. Uçağımızın kalkmasına 35 dakika 40 dakika zaman olmasına rağmen işlem yapamadık. Bilet değişim talep ettik ertesi gün Sivas'a kişi başı 5000 TL fark çıktı, aynı gün Kayseri'ye 7000 fark çıktı. Aşırı yüksek fark ücreti. Esenler otogar...

İstanbul havaalanı care Point çalışanı THY uçuşunun rötar yapmasından dolayı kaçırdığımız uçak için biletleme işlemini tehdit ederek yapmadı. İsmi S*** A*******. KKTC uçuşunu da hiçbir THY personeli karşılamadı bu gecikmeyi önleyebilmek adına bu da ayrı şikayetimdir. Uçağa koşa koşa yetişmeye çalı...

4 Şubat 2024 tarihinde Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden almış olduğum RXI4IS kodlu biletin gününü değiştirmek istememe rağmen, Türk Hava Yolları ile Anadolu Jet firmasının ayrılması gerekçe gösterilerek değişiklik talebim kabul edilmemiştir. Gerekçe olarak, Yenişehir Havaalanı'ndan Türk Hava Y...