to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın iç hat seferine yeni bilet almak için telefonla yaklaşık bir saat müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, son onay aşamasında sistemsel bir hata oluştu ve biletim çıkarılamadı. Buna rağmen hesabımdan 2000 TL ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, para iadesinin ancak bir hafta içinde gerçekleşeceği bildirildi. Herhangi bir ek mağduriyet veya masraf yaşamadım; ancak hem zaman kaybı hem de ödemenin hemen alınmasına rağmen iadenin bir haftaya yayılması memnuniyetsizlik yarattı.
Bu sürecin hızlandırılmasını ve para iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...
20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...
04.09.2025 tarihinde online olarak Türk Hava Yolları kendi sitelerinden bilet oluştururken parayı bankamdan çekmelerine rağmen ödeme alınamadı diye hata kodu verip bileti oluşturmadılar. Ama oluşturmadıkları biletin parasını bugün 23.04.2025 olmasına rağmen hala iade etmediler. Ben olmayan bilet içi...
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...
Uçuş değişikliği yapmak istediğim sırada uygulama üzerinden yanlışlıkla biletimi iptal ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak, yanlışlıkla iptal ettiğimi ve sadece tarih değişikliği yapmak istediğimi dile getirdim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimin üç gün sonra gerçekleşeceğini söyledi. Ü...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar