to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos saat 21:03’te İstanbul Havalimanı’ndan Antalya’ya yaptığım uçuş için bagaj ücreti ödemesi sırasında, kartımdan 900 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Fazla çekilen ücreti fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve ilgilenilmedi. Banka dekontum elimde mevcut.
Fazla çekilen ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyet için bir özür bekliyorum.
İstanbul Havalimanındaki uçuşumda fazla çıkan bagajlarımı kiosklardan alan yetkili, ödeyebileceğimi söyledi. Ardından cihaz başındaki hanımefendiyle ödemeleri yaptım, fakat cihaz fiş vermediği için ödemem karşılığında bunları almam gerektiğini söylediğimde, hanımefendinin bilgisayardan bunları vereb...
30.08.2023 tarihinde İstanbul-Hatay uçuşumda fazla bagaj ödemesi çıktı. Pos cihazında yaşadıkları arıza nedeniyle 3 defa çekim yapıldı ve 2 çekimde fiş çıkmadığı için geçersiz denersek tekrar çekim yapıldı ve ayrı ayrı 3 defa 945 TL çekim yapıldı. Defalarca talep oluşturmama müşteri hizmetlerini ara...
23 Ağustos tarihinde 31 Ağustos 16.30 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı- Köln Bonn Havalimanı uçuşumu 91€'luk ücretini ödeyerek 3 Eylül 16.30 tarihine uzattım. Fakat 29 Ağustos perşembe günü uçuş tarihimin değişmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttiğimde siste...
10 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Urfa’ya gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda fazla bagaj ücreti olarak 510 TL ödedim. Ancak, işlemi yapan görevli tarafından fazla alınan ücretin iade edileceği söylendi ve bana işlem fişi verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yatırıl...
İstanbul Havalimanı'ndan Malatya Havalimanı'na 20.01.2024 tarihindeki 09:10 uçuşuna 1 saat 10 dakika kala işlemleri yapamadılar, başka bankoya yönlendirdiler. İşlem yapan kişi 10 dakika telefonla konuştu. Sonra 'Biletinizi alamayız, biletiniz yanmış' dediler. Bizi oyaladılar ve 'Yeni bilet alın, yoğ...
Yorumlar