to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Ücreti İki Kez Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20 Ağustos saat 21:03’te İstanbul Havalimanı’ndan Antalya’ya yaptığım uçuş için bagaj ücreti ödemesi sırasında, kartımdan 900 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Fazla çekilen ücreti fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve ilgilenilmedi. Banka dekontum elimde mevcut.
Fazla çekilen ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyet için bir özür bekliyorum.
Kartımdan para çekildi dediğime rağmen dekontu göstermeme rağmen bizi ilgilendirmiyor bizim sistemimizin bozuk daha sonra kartınıza yansıyacak fazla çekilen tutar hep böyle oluyor tekrar ödeme yapmazsanız sizi uçağa almayacağız dediler
Şikayet hatlarını aradım fakat hiç kimse ilgilenmedi sürekli başka yere aktarıldım koskoca turkhavayollarının şikayet hattı var ama muhatap biri yok üzücü
