American Tourister Valizim Kırıldı, THY Mağduriyetimi Gidermiyor!

Son seyahatimde American Tourister marka valizim uçuş sırasında hasar gördü ve kullanılamaz hale geldi. Hasarın ardından American Tourister'dan valizimin güncel değerinin 6999 TL olduğuna dair bir belge aldım. Ancak, Türk Hava Yolları tarafından önce valizin satın aldığım 4 sene önceki değeri olan 2000 TL teklif edildi. Bu teklifi kabul etmeyince, 3500 TL'lik bir teklif sunuldu. Bu teklifler valizimin güncel değerini karşılamamaktadır ve mağduriyetimi gidermemektedir.

Mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesi ve valizimin güncel değeri olan 6999 TL'nin tarafıma ödenmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Uçuşlarınızı sık sık tercih eden bir müşteri olarak, bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ümit ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.