to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2024 tarihinde acente aracılığı ile 23.06.2024 tarihli IST-ADB uçuşu için mil kullanarak Prime Fly aldım. Ancak daha sonrasında uçuşum ile ilgili programım değişti ve acente ile iletişime geçtim. Neredeyse 1000 TL fark ödeyerek acentanın Prime Fly bilet statüsünde satış yapmasına karşın bu bileti iptal edemeyeceğini ve değişiklik yapamayacağını söyledi. Bu noktada THY telefon iletişim merkezi ile 06.05.2024 tarihinde biletimi kalkış noktası farklı olan bir lokasyona yönlendirerek yeniden güncelledim. Bu güncelleme sonrasında THY çalışanı telefonda bana bu biletin artık acentadan bağımsız olduğunu, bundan sonraki işlemlerin THY ile yapılacağını, iptal ya da değişiklik için yine THY'yi aramam gerektiğini söyledi. Şu anda programım iptal oldu ve uçuşumu iptal etmek istiyorum. Ancak THY telefon iletişim hattından arama yaptığımda iadenin bilet satış ofislerinden ya da online geri bildirimle yapılabileceği söylendi. Daha önce geri bildirimde bulundum ancak oradan bir dönüş olmadığı için satış ofisine gittim. ADB havalimanındaki satış ofisiniz bu biletin iptal edilemeyeceğini, mil kullanımı olduğu için bir işlem yapılamayacağını belirtti. Acente, THY bilete müdahale ettiği için biletle ilgili artık bir şey yapamayacağını belirtti. Şu anda yüksek fark ödeyerek aldığım iptal ve değişiklik olan biletim ile ilgili durum askıda ve ben boşu boşuna kullanmayacağım bir bilete para ödüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce aksiyon alınmasını rica ederim. THY'ye yazdım ancak gelen yanıt çok anlamsız, geri bildirimim okunmadan yanıtlanmış.
THY'den GYD-ESB 22.05.2024 17:00 için uçak bileti satın aldım. Kardeşim ise aynı tarih ve saat için benden 1,5 ay sonra Ajet'ten biletini aldı. Tatilimizi planladık. Uçuş yaklaştığında kardeşime uçuşun iptal olduğuna dair bir SMS geldi. Bana ise herhangi bir bildirim yapılmadı. Defalarca arayarak du...
3 Kasım 2023 tarihinde İstanbul-Tivat uçuşu için İstanbul Havalimanı'na gittiğimizde, uçuşun teknik nedenlerden dolayı iptal olduğunu öğrendik. Havalimanında konuştuğumuz yetkililer, biletin acente üzerinden alındığını, iptal ve iade yapılamayacağını ilettiler. Yapmış olduğum masraflar ile ilgili he...
10 kasim 2022 tarihinde THY internet sitesi üzerinden uc kisilik abu dhabi İstanbul uçak bileti satin aldık. Yarım saat içinde e*** millerimiz olduğunu ve suresinin geçeceğini fark etti ve satin almayı millere geçirebilir miyiz diye call center i aradı. Call centerdan da bu işlem için önce bileti ia...
THY biletim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. 17.07 tarihinde Ağustos ayına Gidiş-Dönüş Prime Fly Bilet aldım PNR SH44H6 (Prime Fly : Değişiklik, iade durumlarında ücret kesintisi olmuyor) toplam 5698 TL ödedim 25.07 tarihinde telefon uygulamasından önce gidiş biletimi sonrasında dönüş biletinin...
THY'den aldığım hizmeti paylaşmak istiyorum. İş Bankası'nın öde ve uç yöntemiyle 7 Nisan 2025 tarihinde aldığım Primefly kategorisindeki biletimi (yani tam iade edilebilir, sebep göstermeden) iade etmek durumunda kaldım. Bu süreç de oldukça karışıktı ama şu anın konusu değil. Çağrı merkezi aynı uçağ...
Yorumlar