4
Çözüldü
10 Haziran 19:2922
"Şikayetim yayınlandıktan sonra arayıp bilgilendirme yaptılar ve sorunumu çözdüler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Thelood (thelood.com.tr) eşofman
98 şikayet
5
Çözüldü
4 Haziran 19:3633
"Teşekkürler"
Celil şikayetini yayından kaldırdı
İki Ay Önce Aldığım Eşofman Yıkamada Küçülmüş Ve Müşteri Hizmetinden Destek Alamadım
22 Mayıs 15:41262
İki ay önce eşofman aldım ilk yıkamadan sonra neredeyse iki beden küçüldü kurutmaya atmadım ve düşük sıcaklıkta yıkadım.... Kumaş kalitesinin nasıl olduğunu buradan anlayabilirsiniz. Müşteri temsilcisiyle mesajlaştığımda iki ay geçtiğini bundan dolayı bir şey yapamayacaklarını söylediler böyle müşteris
4
Çözüldü
14 Nisan 20:3051
"Sorunum çözüldü"
Doğuş şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Söz Verilen 7 Gün İçinde Kargo Gönderilmedi
13 Nisan 13:05887
"Eksiksiz gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
31.03.2025 tarihinde Thelood’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Es...enyurt adresime teslim edilmek üzere 2 adet eşofman altı ve 2 adet t-shirt
4
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş Bilgilendirme Sorunu
13 Nisan 01:22802
"Teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde the lood'dan verdiğim 2 eşofman hala tarafıma ulaşmadı.... Umarım 2 hafta daha beklemem. Tavsiye etmiyorum. Açıklama olarak da ön si
3
İki Defa Hatalı Ürün, Tam İade Talebi
12 Nisan 13:51804
"Marka uzun dün benden beni aramak için müsaitlik bilgisi istedi verdim ona rağmen aramadılar bugün beni arayıp para iadesini yapacaklarını söylediler ve para iadesi yaptılar"
5
Çözüldü
6 Nisan 15:5263
"Teşekkür"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
5 Nisan 23:09980
Thelood sitesinden 30 Mart tarihinde biri gri, biri siyah olmak üzere toplam iki adet Midnight Relax Kalıp Eşofman Altı ...siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.528,20 TL olarak gerçekleştirdim ve Gmail hesabıma siparişin onaylandığına ve ödemenin alındığına dair bilgi maili ulaştı. Ancak siteye
5
Çözüldü
4 Nisan 07:40117
"Ufak bir teknik aksaklık yaşansa da sorun çözüldü ve ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kalitesi çok iyi."
Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Kurulamıyor
3 Nisan 13:331.002
"Teşekkürler"
16 Mart 2026 tarihinde Thelood firmasının internet sitesinden oğluma Midnig...ht eşofman altı ve iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 34691,
5
Çözüldü
3 Nisan 10:0642
"Şikayetim üzerine sorunumu büyük ölçüde çözdüler The Lood teşekkürler."
Çağrı şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Lood Firmasında Görünmeyen Sipariş Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
1 Nisan 15:571.131
"Ürünler şikayetten 3 gün sonra elime eksiksiz şekilde ulaştı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
1
Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgilendirmesi Hakkında Cevapsızlık
1 Nisan 11:401.108
"Dönüş yapıldı ve süreci takip ettiklerini söyleyip bilgilendirdiler. Teşekkür ederim."
1
İade İşlemi Gecikmesi Ve Kartıma Para Yatırılmaması
1 Nisan 10:441.249
The Lood markasından 15 Mart tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünün yeni sezon olduğu ...ve en az 10 gün kargoya verilmeyeceği söylendiği için bu kadar beklemek istemedim ve 15 Mart’ta iade talebinde bulundum, para iadesi istedim. 16 Mart’ta iade işlemi oluşturuldu an
4
Çözüldü
Kargo Bilgisi Yok, Sipariş Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mart 14:181.183
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Thelood üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 35274 numaralı siparişle 3 adet t-...shirt, 1 adet 12’li çorap ve 1 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 6 iş g
5
Çözüldü
27 Mart 17:1934
"Teşekkürler"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mart 02:0239
"İlgili olduğunuz için sağ olun"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
1
Aynı Koşullarda Yıkanan Eşofmanlardan Biri Çekildi, İade İstiyorum
18 Mart 18:351.287
Lood’un internet sitesinden aynı model eşofmanın iki farklı rengini satın aldım. Ürünleri, belirtildiği şekilde 30 derec...ede ve aynı anda yıkadım. Yıkama sonrasında eşofmanların birinde ciddi bir bozulma oldu; paçalar hem daraldı hem de bir paçası diğerinden yaklaşık 2–3 cm daha kısa hale geldi. Ürün
+1
5
Çözüldü
Thelood'dan Eşofman Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Dağıtım Sorunları
14 Mart 10:351.293
"Çalışanın özverisine teşekkür ederim"
Thelood firmasından 2 adet eşofman altı aldım. Lacivert için lansman rengi ...dendi, bekletildi. Şu an kargo hazır deniyor ama hâlâ kargoya verilmiyor. 1
4
Çözüldü
Sipariş Gecikmesi Ve Acil İade Talebi
12 Mart 16:071.253
"Marka iletişime geçti ve para iadesi yapıldı 👍🏼"
Thelood üzerinden 27 Şubat tarihinde içinde eşofman takımı ve t‑shirt bulun...an bir sipariş verdim. Sipariş numaram 32388. Aradan yaklaşık iki hafta geç
5
Çözüldü
9 Mart 13:08119
"İlgi ve alakalarından dolayı Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim."
Rasim şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Mart 20:5577
Baran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Thelood'dan Eşofman Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
5 Mart 13:501.238
"Geçte olsa ilgilerinden dolayı teşekkür ederim bilgilendirme konusun'da daha özen gösterirseler daha da ilerlerler"
Thelood’un kendi web sitesinden 26 Şubat 2025 tarihinde iki adet eşofman si...parişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoy