Thelood'dan Eşofman Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Thelood’un kendi web sitesinden 26 Şubat 2025 tarihinde iki adet eşofman siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Her yazdığımda en geç iki gün içinde ürünlerin kargolanacağını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de siparişimin ön sipariş olduğunu, ürünlerin atölyeden daha gelmediğini ifade ediyorlar. Ancak satış yapılırken ya da sonrasında tarafıma bu kadar uzun süre bekleyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

32262 numaralı siparişime ait iki adet eşofmanın artık daha fazla oyalamadan, gecikmeye sebep olan durum ne ise çözülerek ivedi şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.