Kargo Bilgisi Yok, Sipariş Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Thelood üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 35274 numaralı siparişle 3 adet t-shirt, 1 adet 12’li çorap ve 1 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 6 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazır” görünüyor, ancak ne bir kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamıyorum. Ürünlerimi ne zaman alacağımı bilmeden beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yeni ürünler sipariş edecektim bu nedenle sipariş oluşturmak şu an istemiyorum